Al jugador de Rumania se le permitió depositar más de 10.000 dólares y apostar en Stake Casino antes de que se completara su verificación KYC. El casino les había informado que su cuenta se consideraba duplicada y, por lo tanto, fue suspendida después de que la revisión KYC duró una semana. El jugador había preguntado por qué el casino no había bloqueado la cuenta antes de apostar 50k, alegando que habían enviado los documentos KYC antes de realizar cualquier depósito. Sin embargo, habíamos aclarado que un casino podía cerrar la cuenta de un jugador si no había saldo sin dar ningún motivo o explicación. Por estas circunstancias, la denuncia había sido rechazada.
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