PrincipalQuejasStake Casino - El jugador no está satisfecho con Stake.com debido a los bajos rendimientos del juego.

Stake Casino - El jugador no está satisfecho con Stake.com debido a los bajos rendimientos del juego.

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Stake Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 12/01/2024 | Caso cerrado : 01/02/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 9 meses
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El jugador de la India no estaba contento con Stake.com debido a los bajos rendimientos de sus juegos. Afirmó haber perdido alrededor de $100 en tres depósitos sin ver ningún aumento en su saldo, incluso haciendo las apuestas más pequeñas posibles. Después de una revisión exhaustiva del historial de juegos enviado, no encontramos evidencia de retorno al jugador (RTP) manipulado en los juegos. Le explicamos al jugador la ley de los grandes números y la falacia del jugador. Al final, llegamos a la conclusión de que la denuncia era injustificada.

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Público
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hace 10 meses
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Hola señor, tengo una cuenta entake.com, el peor rtp que experimenté, mi saldo no aumentó ni un solo centavo y perdí un total de 100 $ en tres depósitos: 23 $, 38 $ y 40 $ y todo el dinero se perdió. No aumentaré ni un solo centavo, incluso si juego con la apuesta más baja. He adjuntado la prueba, señor. file

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hace 10 meses
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Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Sin embargo, quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que usted describe. A veces puedes tener suerte y otras no; así funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre el índice de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Desafortunadamente, el historial de apuestas proporcionado es una muestra demasiado pequeña para que podamos determinar que está sucediendo algo injusto. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.

Atentamente,

Tomás


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hace 10 meses
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Señor, le enviaré el archivo json de la fecha en que perdí 100 $.

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hace 10 meses
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Puedes enviarlo a mi correo electrónico a tomas@casino.guru para la revisión.

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hace 10 meses
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Enviado a su correo electrónico señor

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hace 10 meses
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Estimado cliente,

gracias por tu mensaje.

Le envié un correo electrónico porque no pude abrir ni verificar el archivo. Por favor envíame el archivo nuevamente.

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hace 9 meses
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Señor, le envié capturas de pantalla comprimidas a su correo electrónico. Por favor, extráigalas.

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Público
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hace 9 meses
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Gracias por tu mensaje, kabcd42 por tu historial de juego. Lo he comprobado minuciosamente, pero lamentablemente a partir de la muestra proporcionada no pudimos concluir que el RTP en los juegos que jugaste esté manipulado.

En resumen, cualquiera puede tener mucha suerte (o mala suerte) y obtener un rendimiento mucho mayor (o menor) que su expectativa. Sin embargo, si juegas durante mucho tiempo, tu retorno real será cercano al esperado. En matemáticas, esto se llama ley de los grandes números. Mucha gente cree erróneamente que esto significa que si alguien tuvo mucha mala suerte durante un período de tiempo, debería tener mucha suerte en el siguiente período de tiempo. O que si el número rojo ganó en la ruleta diez veces seguidas, hay más posibilidades de que el negro gane a continuación. Esto se llama falacia del jugador y no es cierto.

Los resultados pasados no tienen influencia en los resultados futuros. La ley de los grandes números dice que si usted tiene mucha mala suerte en el pasado, puede esperar obtener resultados promedio en el futuro (tendría la misma expectativa si tuvo buena o promedio suerte en el pasado; lo que sucedió en el pasado simplemente no importa en el presente). Y este resultado promedio le acercará más al resultado promedio general. Por ejemplo, si el rojo ganó en la ruleta 8 veces de 10 en los primeros diez giros y luego 5 veces de 10 en los diez giros siguientes, en total son 13 veces de 20, lo que está mucho más cerca de la expectativa teórica que un 80% de ganancias para el rojo de primeros diez giros.

Si quieres conocer más sobre RTP te recomendamos ver nuestros videos sobre este tema:

https://www.youtube.com/watch?v=s0rVhAZL1-E

https://www.youtube.com/watch?v=s9fzMDzadtA


Me temo que me veré obligado a cerrar la denuncia por injustificada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene problemas con algún casino en línea en el futuro.

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