Ey,
¡Deposité allí 300$, hice algunas apuestas pero mientras tanto la apuesta me acusó de laudar dinero! y solicitó verificación de Nivel 4.
Gané algunas apuestas y mi saldo en este momento es de 761 $. Sólo soy un jugador y nunca me han acusado de fraude como laudador de dinero.
El equipo de Stake KYC solicitó niveles 4/4. Hasta ahora pasé con éxito el nivel 2 después de algunas selfies y fotografías de identificación.
Escribo esto porque tengo problemas con los niveles 3 y 4.
Me solicitan comprobante de domicilio y fuente de fondos. Subí varias veces la factura de electricidad con el comprobante de pago, pero cada vez algo no encaja. Para lvl2 utilicé una licencia de conducir que tiene mi dirección descrita pero aún así no quieren verificar mi dirección.
El nivel 4 es una gran broma. Primero pregunté cómo puedo cargar documentos porque después del primer rechazo estaba confundido sobre cómo puedo cargar 2 archivos a la vez, y desde el soporte en vivo me dijeron: "Puede encontrar más información en Internet sobre cómo hacerlo". después de que sugirieron fusionar 2 archivos PDF. Al día siguiente hice eso y lo subí. Lo rechazaron y el motivo fue que "los documentos no pueden ser digitales": estos documentos eran archivos PDF originales fusionados en 1 según lo recomendado por el soporte en vivo.
Intenté pasar esta verificación docenas de veces con los documentos que obtuve, pero después de todo me dijeron que me tomara un descanso ya que no puedo pasarla...
Su apoyo parece simplemente copiar y pegar fórmulas y seguir jugando en el tiempo de juego para evitar una verificación exitosa.
Hey,
I deposited there 300$, I placed somebets but meanwhile stake accused me of money laudering! and requested Level 4 verification.
I won some bets any my balance right now is 761$. I'm just player and I never been accused of fraud like money lauder.
Stake KYC team requested 4/4 levels, So far I succesfully pased level 2 after few selfies and ID photos.
I write this because I'm struggling with lvl 3 & 4.
They request from me proof of adress and source of funds. I uploaded few times electricity bill with payment proof but everytime something does not fit them. For lvl2 I used Driver License that has my address described but still they don't want to veryfi my adress.
Level 4 is big joke. First I asked how I can upload documents because after 1st rejection I was confused how can I upload 2 files at once, and from live support I was told "You may find more information on the internet on how to do so." after they suggested merge 2 PDF files. Next day after I did that and uploaded it. They rejected and reason was " documents can't be digital" - these documents were orginal PDFs merged into 1 as recommended by live support.
I tried dozen of times pass this verification with documents I got but after all I was told to take a break since I can't pass it...
Their support seems like just copy pasting formulas and keep playing on stake's time to avoid sucesfull verification.
Traducción automática: