Esta es una queja nueva, por favor no la elimines como hiciste con la anterior. Me dijeron que la pusiera aquí para que no se elimine nuevamente.
15:28 (hace 5 minutos)
a mí
No, no es necesario cambiar el correo electrónico, solo escriba en el texto que es una nueva queja y que no está relacionada de ninguna manera con la anterior.
Gracias y lamento las molestias.
Mi queja es sobre stake.com, donde incumplieron sus términos de servicio.
Anteriormente les dije que tengo más cuentas y también me dijeron en algunos de los correos electrónicos donde les hablé sobre el patrocinio que claramente me dijeron que detectaron muchas cuentas relacionadas conmigo, pero no tomaron ninguna medida.
Sus términos de servicio dicen que todas mis cuentas se cerrarán si detectan/o yo digo que tengo más cuentas, pero la realidad es que no prohibieron ninguna de mis cuentas porque solo pierdo en el casino, así que me mantienen jugando allí.
También he usado mi misma tarjeta de identificación/pasaporte para hacer KYC en 3 cuentas. No sé con seguridad si esto rompió algunos términos de servicio/licencia, pero estoy 99% seguro de que sí (ellos sabían que había usado mis documentos en mi cuenta antes y aún así me permitieron hacerlo).
Les dije que tengo problemas con el juego y que quiero que me baneen permanentemente del casino, me banearon, pero tenía curiosidad y hace unos días les pedí que me desbanearan y me dijeron que me enviara un correo electrónico y me hicieron 6 preguntas QUE CUALQUIER ADICTO AL JUEGO RESPONDERÍA PERFECTAMENTE SOLO PARA DESBANEARME Y SEGUIR JUGANDO, pero hice lo contrario y los trolleé, por supuesto, no me dieron el desbaneo, pero el problema es que pedí el baneo permanente, no hay opciones para desbanearme y todavía intentan desbanearme, ¿por qué?
Se establece claramente que esta acción es permanente y se puede DESHACER por cualquier medio. Entonces, ¿por qué me permiten que me desbaneen para perder más?
¿Por qué el casino permite que las personas se desbaneen después de que el casino dijo que es para siempre y que no se puede deshacer?
Esta es una captura de pantalla donde me dijeron que detectaron MUCHAS cuentas en las que he apostado relacionadas con mis cuentas y no pueden darme mi código de afiliado personal.
Si es necesario, les he indicado que tengo más cuentas, intentaré obtener esa prueba, también será difícil porque tengo tantas cuentas que no sé en qué les dije que no les importaba que tuviera tantas cuentas porque aposté en todas ellas y solo perdí, perdí, perdí en 3 años, mi ganancia máxima en tragamonedas es 1000x de cientos de compras, increíble
También antes de pedirles una prohibición permanente por adicción al juego, previamente recibí 2 prohibiciones de ese sistema de mierda donde dicen que primero obtienes una prohibición de 1 día y luego puedes decidir si quieres más si no respondes en 24 horas, las prohibiciones se reinician y necesitas obtener otra prohibición de 1 día antes de querer obtener 1 semana, mes, año para siempre
Me banearon durante 1 día, creo que fue 1 semana, y luego 3 meses, lo que cualquier persona normal que trabaje en un casino notaría que tengo algunos problemas y mis depósitos constantes son de 10 a 20 todos los días, pero no les importó, no hicieron ninguna pregunta sobre si tenía problemas o algo en absoluto.
Me gustaría solicitar el reembolso de algunos de mis depósitos.
Y también bajo cualquier medio o cualquier cosa no pueden ser desbancados de este casino de mierda porque son demonios.
This is new complaint please do not delete it like u did to my previous i was told to put this here so its not deleted again
matej@casino.guru
3:28 PM (5 minutes ago)
to me
No, you don’t need to change the email, just please write to the text note that it is a new complaint, and it is not anyhow related to the old one.
Thanks, and I am sorry for inconvenience.
My complain its about stake.com where they broked their terms of service
I have previously stated to them i have more accounts and they also told me in some of the email where i was talking to them about sponsorship they clearly told me they detected many accounts related to me but didnt took any actions
Their terms of service says all of my accounts will be closed if they detect/or i say it that i have more accounts but the reality is that they didnt ban any of my accounts because i only lose at the casino so they keep me playing there
Also i have used my same id card/passport to do kyc on 3 accounts i dont know for sure if this broke some terms of service/license but im like 99% it does (they were aware that i had used my documents on my account before and they still allowed me
I have stated to them that i have gambling problems and i want to get a pernament banned from the casino they did ban me but i was curios and few days ago i had asked them for unban and thel told me send us email and they asked my 6 questions WHICH EVERY GAMBLING ADDICT WOULD ANSER PERFECTLY JUST TO GET UNBAN AND CONTINUE GAMBLING but i did the opposite and trolled them ofc they didnt give me unban but the problem is that i have asked for pernament ban no options for unban and they still try to unban me like why?
It clearly stated this action is pernament and it can be UNDONE under any means so why then u allow me to get unban to loose more ?
Why the casino allows people to get unban after the casino said its forever it cant be undone?
This is screenshot where they told me they detected MANY accounts on which i have gambled related to my accounts and they cant give me my personal affiliate code
If theres need where i have stated to them that i have more accounts i would try to get that proof also its going to be hard because i have so much accounts i dont know on which i told them they didnt care that i have this much accounts bcs i gambled on all of them and just lose lose lose in 3 years my max win on slots is 1000x out of hunders buys amazing
Also before i asked them for pernament ban for gambling addictions i have previosly took 2 bans from they shit system where they say u first get 1 day ban then u can decide if u want more if u dont anser in 24h the bans resets and u need to get again 1 day ban before u want to get 1week month year forever
I have took 1 day ban i think it was or 1 week and then i took 3 months which any normal person working at casino would notice that i have some problems and my consisent deposits 10-20 every day but they didnt care didnt ask any question do u have problems or anyting at all
I would like to request some of my deposits to be refunded
And also under any means or anyting to cant be unbanned from this shit casino bcs they are devils
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