Querida Laura,
Confío en que este mensaje te encuentre de buen humor.
En primer lugar, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que pueda haber experimentado. Sus comentarios son invaluables para nosotros y queremos asegurarle que estamos aquí para ayudarlo de la mejor manera posible.
Entendemos que los términos y condiciones relativos a la apuesta de bonificación máxima pueden haber causado cierta confusión. Según las pautas proporcionadas por Casino Guru, parece que pudo haber habido una infracción involuntaria a este respecto. Estamos comprometidos a resolver este asunto a su entera satisfacción.
Con respecto a su actividad de juego, lamentamos conocer los desafíos que enfrentó para encontrar ciertas opciones. Empatizamos con sus inquietudes. Para facilitar una experiencia más fluida, recomendamos utilizar la opción de cajero para acceder a su cuenta. A través de esta función, puedes filtrar fácilmente tu "historial de apuestas". Por favor, comprenda que, por razones de seguridad, no podemos proporcionar dicha información confidencial por correo electrónico. Sin embargo, queremos asegurarle que dentro de su cuenta, tiene la capacidad de filtrar su historial de depósitos, retiros y apuestas a su conveniencia.
Su satisfacción es de suma importancia para nosotros y esperamos ansiosamente su respuesta. Si hay algo específico con lo que desea ayuda, no dude en hacérnoslo saber. Deseándole todo lo mejor en sus proyectos futuros.
Un cordial saludo,
Equipo de apuestas
Dear Laura,
I trust this message finds you in good spirits.
Firstly, we extend our sincere apologies for any inconvenience you may have experienced. Your feedback is invaluable to us, and we want to assure you that we are here to assist you in the best way possible.
We understand that the terms and conditions regarding the maximum bonus bet may have caused some confusion. As per the guidelines provided by Casino Guru, it seems there might have been an unintentional breach in this regard. We're committed to resolving this matter to your satisfaction.
Regarding your gaming activity, we regret to hear about the challenges you faced in finding certain options. We empathize with your concerns. To facilitate a smoother experience, we recommend using the cashier option to access your account. Through this feature, you can effortlessly filter your "bets history." Please understand that, for security reasons, we are unable to provide such sensitive information via email. However, we want to assure you that within your account, you have the capability to filter through your deposit, withdrawal, and betting history at your convenience.
Your satisfaction is of utmost importance to us, and we eagerly await your response. If there's anything specific you would like assistance with, please feel free to let us know. Wishing you all the best in your future endeavors.
Warm regards,
STAKES Team
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