El jugador de la cuenta de Italia había sido suspendido tras ganar en una máquina tragamonedas. Después de enviar documentos y selfies, la cuenta se desbloqueó, pero se eliminaron las ganancias y el historial de juego. El jugador afirmó que el casino fingió que las ganancias nunca existieron y se negó a proporcionar el historial del juego. A pesar de múltiples solicitudes de información y pruebas adicionales, el jugador no respondió. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por insuficiencia de pruebas y falta de respuesta del jugador.