El jugador del Reino Unido cuestiona la reputación del casino. No pudo pasar el KYC durante tanto tiempo que decidió jugarse todas sus ganancias. Dado que el jugador perdió el equilibrio, no pudimos continuar con esta queja.
The player from the UK is questioning the casino’s reputation. He wasn’t able to pass the KYC for so long that he decided to play away all of his winnings. Since the player lost his balance, we were unable to proceed with this complaint.
El jugador del Reino Unido cuestiona la reputación del casino. No pudo pasar el KYC durante tanto tiempo que decidió jugarse todas sus ganancias. Dado que el jugador perdió el equilibrio, no pudimos continuar con esta queja.
Estos cabrones quieren disparar o encerrar a los bastardos ladrones, he tenido que cambiar mi tarjeta bancaria para que no me roben más, ¿son incluso reales porque les hablé, les envié mis documentos muchas veces y me seguían engañando? , son mentirosos, no jueguen este sitio, necesita una prohibición de por vida, ¿cómo atraviesan los canales para robar a la gente? Gané 2271 euros de 40 euros y simplemente no iban a pagar el punto final, así que al final Acabo de ir a la ruleta con el premio que aún se mostraba y lo perdí a propósito porque nunca iba a ir a mi banco, mantente alejado por favor escúchame.
Thesee scumbags want shooting or locking up the robbing bastards,I've had to change my bank card so they dont rob me anymore, are they even real because I have spoken to them , sent my documents numourous times and they just kept fobbing me off, they are liars, do not play this site it needs banning for life, how do they get through the channels to rob people , I won 2271 euro from 40 euro and they just was not going to pay full stop, so in the end I just went on the roulette with the winning which were still showing and lost it on purpose because it was never going to go in my bank , stay clear please listen to me.
Querido Shane,
Gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Desafortunadamente, no hay nada que podamos hacer por usted en estas circunstancias porque perdió todas sus ganancias. Entiendo que esta situación nunca sucedería si pudiera retirar sus ganancias en primer lugar, sin embargo, podríamos ayudarlo solo si le quedara algo de saldo.
Por favor, avíseme, si hay algo que pueda hacer por usted con respecto a este caso, de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Kristina
Dear Shane,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, there is nothing we can do for you under these circumstances because you lost all of your winnings. I understand that this situation would never happen if you could withdraw your winnings in the first place, however, we could help you only if you had some balance left.
Please let me know, if there is anything, I could do for you regarding this case, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Desafortunadamente, dado que Shane perdió todas sus ganancias antes de que pudiéramos ayudar, nos vimos obligados a rechazar esta queja. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero, por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Unfortunately, since Shane lost all his winnings before we could help, we were forced to reject this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
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