PrincipalQuejasStellar Spins Casino - El jugador solicita un reembolso del depósito.

Stellar Spins Casino - El jugador solicita un reembolso del depósito.

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Importe: A$50

Stellar Spins Casino
Enviada: 17/07/2022 | Cerrado : 01/08/2022
Cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

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El jugador de Australia solicita un reembolso del depósito y también le gustaría cerrar su cuenta. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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Me gustaría que me devuelvan todos mis depósitos y que mi cuenta sea bloqueada. Ty

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Público
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Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. ¿Podría aclarar por qué solicita un reembolso del depósito y el cierre de la cuenta?

¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema?

A la espera de saber de ti.

Saludos,

Cristina

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Público
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Estimado cliente,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.

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Público
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Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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