El jugador de Carolina del Sur ha estado esperando durante dos semanas para retirar $100 después de pasar la verificación.
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Sunrise Slots Casino - El jugador está experimentando un retraso en el retiro.
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Importe: 100 $
Sunrise Slots Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 12 meses
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hace 1 año
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Han pasado 2 semanas desde que fui verificado. TODAVÍA estoy esperando un retiro de $100 que sé que nunca veré. Raging Bull Y Slots of Vegas también. ho-hum
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hace 1 año
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Querido angel47usa,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación. ¿Ha realizado algún retiro exitoso antes? ¿Podría informarnos sobre el estado actual de su solicitud de retiro? Por favor, publique una captura de pantalla de su historial de retiros aquí.
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Por último, si tiene problemas con otros casinos, envíe quejas por separado sobre cada uno de ellos. No resolvemos quejas sobre varios casinos en un solo hilo.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
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hace 1 año
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Nunca he realizado un retiro de Sunrise. Eso fue una victoria con una ficha o un ascenso... no estoy seguro. El único depósito que hice allí fueron los $25 que me exigieron que depositara para poder realizar el retiro. Recibí una respuesta hace 3 a 5 días después de enviarles correos electrónicos constantemente. 16/10. dice que el pago ha sido aprobado y algo sobre su proceso de retiro... Quizás existe la posibilidad de que todavía estén enviando, pero han pasado 2 semanas y antes del último correo electrónico no me respondían en absoluto.
...lo siento...Me familiarizaré mejor con las reglas. Culpa mía....
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hace 1 año
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Muchas gracias por tu respuesta, angel47usa. ¿Podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puedes publicarlo aquí. Gracias de antemano.
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hace 1 año
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Ok... eso tomará un minuto pero no hay problema. Creo que literalmente solo hay 1 o 2 respuestas por correo electrónico.
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hace 1 año
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Muchas gracias angel47usa por tu cooperación. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter ( peter.c@casino.guru ) quien estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.
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hace 1 año
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Hola,
Gracias angel47usa por brindarnos toda la información. Espero que podamos resolver este problema juntos.
Ahora me gustaría pedirle ayuda a Sunrise Slots Casino para resolver esta queja. Nos gustaría saber por qué esta retirada está tardando tanto y si podemos hacer algo para ayudar a que sea más rápida.
¡Gracias!
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hace 1 año
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Parece que el casino está esperando una respuesta suya.
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hace 1 año
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Saludos a todos,
He revisado la situación y veré qué se puede hacer para ayudar; si se requiere algo más, se lo haré saber aquí. De lo contrario, ¡avísenos cuando llegue angel47usa!
Los mejores deseos,
Nick y el amanecer
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hace 1 año
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Sí. Por favor haz eso. Ya vamos por un mes completo. Inaceptable
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hace 12 meses
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Se ha recibido el pago. Sólo quiero que se anote eso. Este caso ahora se puede cerrar.
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hace 12 meses
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Querido angel47usa,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Pedro
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