El casino le indicó al jugador de Texas que abriera una cuenta en un banco específico para recibir sus ganancias. Sin embargo, al consultar con Bank of America, creyeron que se trataba de una señal de alerta y potencialmente fraudulenta. Suponiendo que se trata de otro truco para retrasar el pago, el jugador está molesto por una pérdida de $2300. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.
El casino me dijo que tengo que abrir una cuenta en un banco respaldado por su banco. Fui al Bank of America y me dijeron que eso era una señal de alerta. Que puedan hacer una transferencia bancaria a cualquier banco. No sólo uno específico. El gerente de la sucursal también me dijo que Sunrise Slots habría colocado fondos fraudulentos en la cuenta recién abierta que eventualmente habría tenido que devolver, lo que habría provocado que nunca más volviera a tener una cuenta bancaria. Ha habido un vacío legal tras otro al intentar cobrar mis ganancias. Me comuniqué con el casino para contarle lo que dijo el gerente del banco y Hannah McCalister dijo que nunca debí haberle dicho al banco que gané dinero en un casino. ¿Por qué diablos no si no fueran fraudulentos? Perdí 2300.00 y estoy enojado
Hola amandadipman19,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Sunrise Slots Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Aún tienes algún retiro pendiente o saldo restante en tu cuenta del casino? ¿No ofreció el casino ninguna otra forma de retirar sus ganancias? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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