El jugador de Malta no puede acceder a la web del casino online en el que lleva jugando unos meses, lo que le ha impedido retirar sus ganancias. La denuncia se resolvió cuando el jugador pudo acceder al sitio web.
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Superb Casino - El jugador no puede acceder al sitio web del casino.
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Importe: 255 €
Superb Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.8
Superb Casino has a Safety Index of 1,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 6 meses
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Público
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hace 11 meses
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He estado usando este casino durante un par de meses. Sin embargo, desde la semana pasada es imposible acceder al sitio web. 
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Público
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hace 11 meses
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Hola SampsoN,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Superb Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Le quedaba algún saldo de dinero real en su cuenta del casino? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 11 meses
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Sí, mi cuenta está verificada. Hoy logré iniciar sesión en mi cuenta porque en el hilo de Casino Guru alguien escribió que habían cambiado la dirección web a www.superb1.bet.
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Público
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hace 10 meses
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Estimado SampsoN,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Casino.Guru
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