El jugador de Malta no puede acceder a la web del casino online en el que lleva jugando unos meses, lo que le ha impedido retirar sus ganancias. La denuncia se resolvió cuando el jugador pudo acceder al sitio web.
Traducción automática:
Superb Casino - El jugador no puede acceder al sitio web del casino.
Traducción automática:
Importe: 255 €
Superb Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
1.8
Superb Casino tiene un índice de seguridad 1,8. Esto significa que algunos de los factores tenidos en cuenta indican que su nivel de seguridad es muy bajo. Explora el índice de seguridad del casino
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 11 meses
Traducción
Público
Público
hace 1 año
Traducción
He estado usando este casino durante un par de meses. Sin embargo, desde la semana pasada es imposible acceder al sitio web. 
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola SampsoN,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Superb Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Le quedaba algún saldo de dinero real en su cuenta del casino? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Sí, mi cuenta está verificada. Hoy logré iniciar sesión en mi cuenta porque en el hilo de Casino Guru alguien escribió que habían cambiado la dirección web a www.superb1.bet.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Estimado SampsoN,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Casino.Guru
Traducción automática:
