El jugador de Filipinas no puede retirar sus ganancias. El casino afirma que no ha terminado los requisitos de apuesta. La denuncia fue resuelta.
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SuperBoss Casino - El jugador no puede retirar las ganancias.
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Importe: 293 €
SuperBoss Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.6
SuperBoss Casino tiene un índice de seguridad de 8,6, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
Público
hace 1 año
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Dicen que no puedo retirar porque tengo un bono activo. Pero ya terminé el requisito de apuesta para el bono. No se suma a mi saldo real ni desaparece en la sección de bonos. Por favor ayuda. Dicen que no pueden cancelar el bono. Que demonios. 
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Público
Público
hace 1 año
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Estimado allenobando17,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría aclarar con qué bono jugó y cómo supo que cumplió con los requisitos de apuesta?
Además, envíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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Público
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hace 1 año
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Estimado allenobando17,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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