SuperBoss Casino - El método de retiro del jugador está restringido a criptomonedas.

Hola, después de depositar con mi tarjeta y ganar y después de completar mi kyc me dijeron que el único método disponible para retirar es cripto, no puedo hacerlo a través de banco o habilidad o revolut o cualquier otro método, luego hice una cuenta en cripto y pedí un retiro, luego me informaron que tenía que hacer un nuevo depósito y algo más de información que no podía entender con la comisión y el valor de la criptomoneda. Solo quiero mis ganancias por favor ayúdenme.

Hola andreaspagomenos,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con SuperBoss Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Tenga en cuenta que es común depositar con un nuevo método para verificar el método de pago y poder retirar su saldo después.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Completé el kyc hace 2 días, utilicé el bono de bienvenida y completé la facturación de 3.500 euros, hablé ayer con el casino y me dijeron que el único método para w/d es cripto, lo que creo que es injusto ya que hay tantos. Hay muchas otras opciones que sé usar y no es algo que ni siquiera sepa cómo comprar criptomonedas.

No es justo darme solo una opción de retiro ya que me quitaron el dinero con tarjeta. La transferencia de Skrill Revolut Bank no está disponible, pero se muestra como opciones cuando hago clic en la pestaña de retiro.

Para su información, hasta unas horas antes pude ver este casino desde su sitio (me uní a ellos desde su enlace en este sitio) aquí y desde que respondió a mi queja, el casino de repente no está disponible para mi país, esto es extraño. Hice la queja desde esa página que ahora no está disponible.

Estimado Andrés,

Estamos trabajando para que los retiros por transferencia bancaria estén disponibles para los jugadores de Grecia en un futuro próximo. Desafortunadamente, por el momento esto no es posible temporalmente.

Estamos listos para procesar su retiro de criptomonedas, pero en su última solicitud de retiro proporcionó una dirección de billetera etherium inexistente. Cree una nueva solicitud con la dirección de billetera correcta y procesaremos el retiro.

En su situación, no es necesario realizar un depósito mediante criptografía. Nos disculpamos, el operador de soporte no aclaró los detalles antes de responderle.

Gracias por su respuesta, intenté retirar cantidades mínimas de 2 a 2 monedas para verificar si configuré mi cuenta criptográfica correctamente y si entendí el procedimiento. Gracias de antemano por su cooperación. ¡Lo actualizaré pronto!

El problema se ha resuelto, ¡gracias a boss casino por su comprensión! Estaré muy feliz de ver transferencias bancarias disponibles en mi región en el futuro cercano. Gracias de nuevo, ¡después de todo, este es un casino justo y razonable!

Estimado andreaspagomenos,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Casino.Guru