El jugador de Australia depositó $50 AUD y se le agregó un bono que no solicitó. La administración del casino no estuvo disponible para eliminar el bono de inmediato y ahora el jugador exige un reembolso completo, creyendo que ha sido sometido a tácticas injustas. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.
Deposité $50 Aud y tenía un bono que no quería agregar a mi cuenta. Pedí eliminarlo y me dijeron que "el gerente no vendrá hasta dentro de 4 horas para eliminarlo", lo cual es mentira, quieren que empieces a jugar. el fondo, ya que solo puede ganar 15 veces el monto del bono (25 $). ¿Quién en su sano juicio apostaría 50 $ 25 veces para ganar 375? negándose a reembolsarme. No quiero jugar en un casino que utilice este tipo de tácticas y quiero un reembolso completo.
Hola coreymatthews909,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con SuperBoss Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Usó algo del saldo que depositó? ¿Se comunicó con el casino más tarde, cuando se suponía que el gerente estaría disponible? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Regresé a mi cuenta 45 minutos después, eliminaron el bono y me dijeron que si quiero un reembolso tengo que pagar una comisión y no me dijeron cuánto sería.
¿Tácticas claras para hacerte jugar con sus bonos injustos? ¿Por qué no permitirían que los jugadores lo quitaran ellos mismos?
Estimado coreymatthews909,
Entonces, ¿básicamente tienes actualmente $0 en tu cuenta de casino? ¿Les preguntaste sobre la comisión?
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