SuperSeven Casino - Los retiros de jugadores se han retrasado.

He hecho 5-6 retiros de efectivo y no me han pagado y ha pasado el tiempo de vencimiento cuando dijeron que recibiría el dinero. cuando los confronté al respecto, dijeron que me pagaron y bloquearon el acceso a mi cuenta. Tengo todas las pruebas que deben y no me han pagado.

(06:15:31 PM) Trevor: 03:12:09 AM) Trevor: SALIDA 18/08/2021 2:04 AM CA $ 500.00

(03:12:25 AM) Trevor: SALIDA 18/8/2021 2:06 AM CA $ 350.00

(03:12:37 AM) Trevor: SALIDA 18/8/2021 11:34 PM CA $ 850.00

(03:12:50 AM) Trevor: SALIDA 20/8/2021 3:24 AM CA $ 750.00

(03:13:07 AM) Trevor: FUERA 8/21/2021 11:13 PM CA $ 500.00

(03:13:28 AM) Trevor: esos son mis retiros para que aún no me hayan pagado por nadie

(03:13:56 AM) Trevor: además, yo tenía $ 1075.00 Can en el saldo del sitio que aún cerraron, así que no pude cobrarlo. este sitio es una estafa pura, nadie debería usarlo.

Querido Trevor,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Entiendo correctamente que los retiros se han procesado el 18-21 / 8/2021? ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación de KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

Envíe cualquier comunicación relevante y evidencia de apoyo a petronela.k@casino.guru .

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

Querido Trevor,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.