El jugador de los Países Bajos había solicitado un retiro antes de presentar su queja. Lamentablemente, aún no había recibido sus ganancias. El jugador experimentó demoras debido a los requisitos de documentación adicionales para la verificación KYC y expresó inquietudes sobre el acceso a ciertos juegos. El problema se resolvió y el jugador confirmó haber recibido parte de sus ganancias, con planes de continuar con el proceso de retiro. El Equipo de Quejas marcó la queja como "resuelta".
Traducción automática:
