El jugador de los Países Bajos informa de problemas con la tragamonedas Gates of Olympus, que estuvo inactiva durante tres días debido a un problema con el proveedor de juegos. Después de que las tragamonedas volvieran a estar disponibles, apostó 40.000 euros sin obtener ganancias significativas, lo que generó dudas sobre si se cargó una versión alternativa no legítima del juego.
Así lo hizo el juego de tragamonedas Gates of Olympus de Pragmatic Play.
Ganar a lo grande, perder a lo grande, es algo normal
Después de un tiempo, las máquinas tragamonedas dejaron de funcionar. Problema con el proveedor de juegos.
Esto tomó 3 días.
Después de los 3 días, las tragamonedas volvieron a estar en línea, pero no hubo ganancias. Apuesta de 40000 euros en la misma tragamonedas y nada para pagar en grande.
Además, la repetición no se muestra.
y las últimas rondas del juego no se muestran
Creo que subieron una versión alternativa del juego que no es legítima.
No sé cómo demostrarlo, pero sí sé que apostar 40.000 euros es mucho para no ganar mucho. No importa cuánto haya apostado.
Estimada Amnistía,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Sin embargo, quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que describe. A veces puede tener suerte y otras veces no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Le recomiendo leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Lamentablemente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo en veronika.l@casino.guru Si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Verónica
Gracias por su correo electrónico. Lamentablemente, las capturas de pantalla que nos proporcionó no contienen ninguna evidencia relevante que indique que la tragamonedas esté manipulada o que la jugabilidad sea anormal o irregular. Las imágenes carecen de información crucial para sustentar sus afirmaciones, ya que no muestran ninguna jugabilidad ni resultados.
Para continuar con la investigación, le solicitamos que obtenga su historial de juego detallado en formato Excel del casino, a partir de la fecha en que notó el supuesto cambio en el comportamiento del juego. El historial de juego debe incluir:
Si desea seguir adelante con su queja, comuníquese con el casino y solicite este historial detallado. Sin esta evidencia, no tendré otra opción que cerrar su queja por falta de información.
Gracias por su comprensión.
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