El jugador de Rusia se queja de que el casino anuló sus ganancias debido a una acusación de múltiples cuentas.
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Surf Casino - Las ganancias del jugador han sido confiscadas.
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Importe: 52 $
Surf Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.2
Surf Casino has a Safety Index of 5,2, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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aquí mi hermano venció a isho, la parte del casino decidió para sí mismo que era un duplicado ... no debería haber un casino normal por el que pegar 50 dólares
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Público
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hace 4 años
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Querido Sandro
Gracias por enviar su queja y lamento sus problemas. En primer lugar, me gustaría hacerle algunas preguntas. ¿Pasó con éxito el proceso KYC (verificación) en este casino? ¿Jugaste un bono? En caso afirmativo, ¿podría decirme qué bonificación fue?
Además, ¿podría enviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino, especialmente si ellos lo acusan de tener varias cuentas, a satrio.y@casino.guru? Tenga en cuenta que a veces los correos electrónicos de los casinos pueden terminar en su carpeta de correo no deseado, así que asegúrese de revisar allí también. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Satrio
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Público
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hace 4 años
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Querido Sandro
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 4 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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