El jugador de Alemania tiene dificultades para jugar cualquiera de los juegos. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola, abrí una cuenta allí, deposité 50 € pero no puedo jugar allí. El servicio de atención al cliente no contesta o no hay pago, lo que más me encantaría, tampoco funciona. El casino me parece vacio y nada funciona, por favor ayuda, quiero que me devuelvan mi dinero y eliminen mi cuenta ahi no podria ser peor
Querido Michael,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha jugado alguno de los fondos depositados o todo su depósito ha permanecido intacto? ¿Ha intentado comunicar este problema con el casino? Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela