PrincipalQuejasSvenplay Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

Svenplay Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

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Importe: 300 €

Svenplay Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 08/05/2023 | Caso cerrado : 23/05/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

La cuenta del jugador se bloqueó sin motivo desconocido. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

No puedo verificar mi cuenta y bloquearon mi correo electrónico, así que ya no puedo conectarme. a ellos

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Hola 4sqpfcjrdn,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Svenplay Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicar cuándo comenzó el proceso de verificación? ¿Tenía algún saldo de dinero real en su cuenta de casino? ¿Desde cuándo exactamente está deshabilitada su cuenta? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, 4sqpfcjrdn:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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