La retirada del jugador se retrasa 3 días. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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Swift Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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Importe: Can$5.000
Swift Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 11 meses
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hace 1 año
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Retiré $ 5000 el 27 de abril y ahora falta toda la transacción y me faltan $ 5000
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hace 1 año
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Hola Uppercut968,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Swift Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 1 año
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Gracias por tu pronta respuesta. Sí, he sido verificado y todo eso. He depositado dinero en mi cuenta, pero gané una gran cantidad de dinero de una sola vez. Deposité $ 5000 y estaba perdiendo y luego deposité otros mil y terminé ganando $ 75,000. Retiré 5000 y he estado esperando esos 5000 y mientras los esperaba perdí $10,000 dejándome con 60,000 fui a buscar la transacción porque decía que estaba procesando y luego esa transacción desapareció por completo y retiré otra 5000 dejándome con 55,000 por eso me faltan esos $5000 y sí he sido verificado y todo no uso bonos ni nada de eso. Recibí un correo electrónico diciendo que procesamos su 5000 y lo recibirá en breve, pero eso es para el 5000 que retiré hoy, no el del día 27.
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hace 1 año
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Les he enviado innumerables correos electrónicos sin respuesta. El chat en vivo no funciona, solo te da un bot. No hay número para contactarlos. Es frustrante que no puedas comunicarte con nadie.
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hace 1 año
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Hola Uppercut968,
Como dije anteriormente, el pago puede demorar hasta 14 días, por lo que recomendaría esperar solo.
Háganos saber una vez que tomará más tiempo para que podamos tratar de intervenir, hasta entonces se le configurará el temporizador.
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