La jugadora de Bulgaria afirma que después de ganar 60 euros con un bono de registro, depositó fondos para retirar estas ganancias, sólo para descubrir que sus ganancias faltaban en su cuenta. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.
Son unos completos mentirosos y engañadores. Me dieron un bono de inscripción con el que gané 60 euros, y hoy decidí comprobar qué pasaba y hacer un depósito mínimo para poder retirar mis ganancias, pero no hay ni rastro de mis ganancias por ningún lado. Es como si nunca hubiera jugado.
Hola Pitbulla_83,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Sykaaa Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿El casino explicó el saldo faltante? ¿Sería posible reenviar la comunicación entre usted y el casino junto con su historial de apuestas a nikolas.b@casino.guru? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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