Reseña de Talismania Casino

El jugador de Grecia retiró con éxito 4 de los 6 retiros solicitados, pero enfrentó demoras con 2 que estaban pendientes desde el 8/5/2024 debido a reiteradas demandas de verificación de cuenta. A pesar de proporcionar el historial de transacciones requerido y la documentación adicional varias veces, continuó enfrentando rechazos del casino sin un razonamiento claro. La queja se resolvió después de que el jugador confirmara que su cuenta había sido completamente verificada y que todos los depósitos pendientes se habían completado. El Equipo de Quejas marcó el problema como resuelto y alentó al jugador a compartir su experiencia.

El jugador de Brasil enfrentó demoras en el procesamiento de su retiro del casino. Después de informar el problema, el casino procesó su retiro exitosamente. La queja fue marcada como "resuelta" en nuestro sistema luego de que el jugador confirmara haber recibido sus ganancias. Agradecemos su cooperación durante todo el proceso.

El jugador de Brasil sufrió una demora en la recepción de un segundo retiro de 1.800 BRL, que había estado pendiente durante 5 días. El problema se resolvió cuando el jugador recibió el retiro el 19/08/2024. El Equipo de Quejas confirmó la resolución y marcó la queja como "resuelta" en su sistema. Se agradeció al jugador su cooperación y se le animó a que se comunicara con nosotros en caso de que surja algún problema en el futuro.

El jugador de Italia se enfrentó a un retraso con un retiro de 63 euros realizado el 9 de agosto, ya que el casino le había dicho repetidamente que esperara la resolución durante la semana pasada. Después de varias comunicaciones en las que el jugador expresó preocupaciones sobre el estado de su retiro e informó sobre la confiscación de parte de sus ganancias, el Equipo de Quejas notó que el jugador no respondió a sus solicitudes de información adicional. En consecuencia, la queja fue rechazada por falta de respuesta.

El jugador de Italia había solicitado un retiro de 150 €, esperando que se procesara en un plazo de 3 a 5 días hábiles según los términos y condiciones del casino. Sin embargo, el retiro permaneció pendiente más allá del límite de tiempo estipulado. Después de comunicarse con el Equipo de quejas, el jugador logró resolver el problema de forma independiente. El Equipo de quejas marcó la queja como "resuelta" en su sistema y expresó su agradecimiento por la cooperación del jugador.

El jugador de Alemania enfrentó repetidos rechazos de verificación por parte de Talismania, específicamente con extractos bancarios, durante las últimas dos semanas. A pesar de múltiples envíos y contactos tanto con el soporte de afiliados como con el soporte regular, el problema seguía sin resolverse, lo que impedía al jugador retirar fondos. El Equipo de Quejas intervino y, después de casi tres semanas, el pago del jugador se procesó tras la aceptación de los documentos presentados previamente. La verificación se resolvió inesperadamente, lo que llevó a la finalización exitosa del retiro. La queja fue marcada como "resuelta" en el sistema.

El jugador alemán llevaba menos de dos semanas esperando su retirada. Lamentablemente, su pago aún no se había recibido. El jugador enfrentó retrasos debido a las repetidas solicitudes de verificación de documentos por parte del casino. A pesar de múltiples intentos de resolver el problema y proporcionar los documentos necesarios, el jugador no respondió a más consultas nuestras. En consecuencia, la denuncia fue rechazada ante la falta de respuesta del jugador.

El jugador español, que tenía un historial de apuestas deportivas y autoexclusión, comenzó a jugar en un casino online sin licencia en España. Después de ganar 11.359,43 euros, el casino rechazó la solicitud de retiro y bloqueó la cuenta del jugador, alegando posesión de una cuenta duplicada. Tras la investigación, se descubrió que el jugador había abierto una segunda cuenta utilizando un correo electrónico y un número de teléfono diferentes, pero con la misma información personal. A pesar de que el casino no pudo impedir el segundo registro, se concluyó que las ganancias no podían recuperarse debido a la autoexclusión previa del jugador. El casino reembolsó los depósitos del jugador y la queja se cerró por ser rechazada.

La jugadora de Grecia había realizado un retiro el 24 de octubre, pero el casino lo rechazó sin proporcionar ningún motivo. Después de una comunicación más profunda, se confirmó que había recibido sus ganancias, lo que llevó a la resolución de la queja. El caso quedó marcado como "resuelto" en el sistema. El Equipo de Quejas expresó su disposición a ayudar con cualquier problema futuro.

El jugador de Italia informó de problemas constantes con el casino, ya que sus retiros se cancelaron repetidamente con diversas excusas. Expresó su preocupación por las prácticas del casino y señaló que muchos otros usuarios estaban experimentando problemas similares. Después de confirmar que había completado la verificación KYC y que no había realizado retiros anteriores, el jugador finalmente recibió su pago, que el casino afirmó que ahora estaba solucionado. El equipo de quejas marcó el problema como resuelto y expresó su agradecimiento por la cooperación del jugador.