Rafael ganó 55 € en el Casino Tangies, hizo un depósito y contactó al soporte del casino. Se le informó que el monto mínimo de retiro es de € 100. Luego, perdió todo el saldo y descubrió que el retiro mínimo era de € 50. El jugador tiene una prueba para respaldar sus afirmaciones.
Buenas tardes, gané 55 € y algunos centavos con un bono en el Casino de Tánger, y después de eso validé la factura y más tarde fue hoy que hice un depósito de 15 € que me dejó con 70 € y unos pocos centavos. Traté de retirar el dinero y dije que tenía que validar la cuenta y hacer un depósito, así que envié un mensaje de texto al casino donde me dijeron que el mínimo para retirar era 100 € y que para retirar el dinero tenía que jugar hasta 100 € Probé mi suerte y no pude y luego fui a ver los formularios de retiro y dijo que el mínimo es de 50 €, y perdí 70 € debido a la información incorrecta del casino. ¿Cómo recuperaré los 70 €?
Hola rafael
Muchas gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. Lamentamos saber de su experiencia negativa. ¿Se ha comunicado con el soporte del casino sobre este problema? ¿Recibió alguna forma de compensación?
Saludos cordiales, Jozef
Querido Rafael
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