Tangiers Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Hola

Tu jugador local aquí 🙂

Realmente agradecería algún consejo, si lo hubiera, sobre mi situación. Llevo un tiempo en Tánger y han cerrado mi cuenta sin ningún motivo. Le envié un correo electrónico preguntando qué había hecho mal y simplemente me dijeron que consultara la sección en los ts y cs que indica que pueden cerrar su cuenta por cualquier motivo ... es ridículo pensar que pueden tener todo mi información y cerrar mi cuenta simplemente porque la gerencia lo dice. Estoy seguro de que no tengo saldos mixtos, ya que he tenido este problema en el pasado. Tengo una cuenta con ellos. No se proporcionó información falsa. Deposité dentro de una semana de haber cerrado mi cuenta. Así que no lo entiendo. Cualquier ayuda al respecto será muy apreciada.

Agradeciéndote amablemente

Vaughan.

Querido Vaughan,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Jugaste con algún bono? En caso afirmativo, especifique qué oferta canjeó. ¿Hay fondos retenidos por el casino?

Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru . Estaré esperando tu respuesta con paciencia y espero poder ayudarte lo antes posible.

Atentamente,

Kristina

Hola kristina

No usé bonificaciones antes de hacer un retiro exitoso de ellas. Una vez que recibí mis fondos deposité 350. Jugué los 350 y poco después me dijeron que mi cuenta estaba cerrada sin ningún motivo como pueden ver en los archivos adjuntos, no se dio ningún motivo. Al preguntar por una razón la segunda vez me dieron el mismo "el casino puede cerrar su cuenta por cualquier razón". He tenido problemas con las bonificaciones antes, así que sé que no se pueden combinar bonificaciones con saldos en efectivo, etc. No pasó nada de eso.

Soy muy cauteloso cuando se trata de esto. El dinero solo sería R50 Cashback. Pero me refiero más al director. Le das al casino tu información personal. Y su cuenta se cierra "simplemente porque".

Muchas gracias por tu tiempo

Espero escuchar pronto de ti

Ten un día maravilloso

Vaughan, lo siento, pero el casino tiene derecho a cerrar la cuenta del jugador, y creemos que está bien siempre que no quede saldo. Así que me temo que no podemos ayudarlo, en caso de que haya jugado todo el dinero / ganancias depositados.

Si este no es el caso, hágamelo saber; de lo contrario, nos veremos obligados a rechazar esta queja.

Querido Vaughan,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.