PrincipalQuejasTangiers Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Tangiers Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

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Importe: 97 €

Tangiers Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 16/10/2020 | Caso cerrado : 09/03/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 8 meses
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El jugador de Sudáfrica había cumplido con los requisitos de apuesta, depositó y solicitó un retiro, pero luego el casino cerró su cuenta sin explicación.

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Público
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hace 4 años
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Bernard, estoy aquí para informar que el casino de tangiers me ha estafado ... terminé de andar con las ganancias de 97 € y luego hice un depósito de 10,19 € para desbloquear retiros.

Y después de que el casino Tangiers bloqueó mi cuenta ... y eso muestra claramente que el casino Tangiers es una estafa que estafan a la gente para que sus ganancias incluyan su depósito.

Lo que me hicieron a mí también lo van a hacer a los demás

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Público
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hace 4 años
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Querido Kabe,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. ¿Pasó el KYC antes de que se bloqueara su cuenta? ¿Qué bonificación activaste?

¿El casino proporcionó una explicación? Por favor, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible.

Atentamente,

Kristina

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Público
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hace 4 años
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Hola ... sí, pasé el KYC ...

-Estaba jugando sin bono de depósito.

-Ningún casino no me dio ninguna explicación antes de que pudieran cerrar mi cuenta

Editado
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Público
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hace 4 años
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Muchas gracias Kabe por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Jozef, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

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Público
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hace 4 años
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Hola Kabe.


Muchas gracias por compartir su experiencia negativa con el Tangiers Casino. Ahora intentaremos ponernos en contacto con ellos.

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Público
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hace 4 años
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Nos gustaría pedirle al Casino de Tánger que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días.

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 4 años
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Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

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A la espera de aprobación
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hace 4 años
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A la espera de aprobación

En estos momentos el mensaje es privado. Está esperando la aprobación de Casino Guru. No publicamos los mensajes hasta haberlos comprobado manualmente para asegurarnos de que no contienen información sensible que solo debería estar a disposición de las partes implicadas.

A la espera de aprobación
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hace 4 años
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A la espera de aprobación
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hace 4 años
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A la espera de aprobación
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hace 4 años
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En estos momentos el mensaje es privado. Está esperando la aprobación de Casino Guru. No publicamos los mensajes hasta haberlos comprobado manualmente para asegurarnos de que no contienen información sensible que solo debería estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 4 años
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Querido Kabu.

Tenga en cuenta que esta es la primera queja relevante sobre el Casino Tangiers. Hasta ahora, solo hemos tenido buenas experiencias con ellos y he tratado de contactarlos personalmente, si no responden en los próximos dos días, cerraré la queja como no resuelta (también afectará su reputación en nuestro sitio web). Incluso cuando cerramos la denuncia, no está terminada. Es posible que al casino no le guste el efecto de su queja y solicite la reapertura, por lo que al final aún puede obtener sus ganancias.

El Centro de resolución de quejas de Casino.Guru es un servicio independiente gratuito para los jugadores. Hacemos todo lo posible para aclarar todos los casos, pero es únicamente su decisión utilizar nuestros servicios.

Los bonos sin depósito son muy comunes en la industria y si gana de manera justa en cualquiera de los buenos casinos, debería obtener sus ganancias (por supuesto, siempre debe estar completamente al tanto de las condiciones).

Por favor hazme saber si tienes preguntas.

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Público
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hace 4 años
Traducción

Sí, porque algunos de los casinos de Guru están relacionados (como los casinos hermanos) ... eso también les dice que un jugador tiene varias cuentas. Y ustedes, chicos ... no parecen @ eso importa.

Y nuevamente planteé el problema de que '... algunos de los países tienen un sistema Wi-Fi gratuito para las comunidades y eso también hace que un jugador tenga varias cuentas, porque el WiFi público solo mostrará una dirección IP.

Estoy hablando en nombre de todos aquellos que perdieron sus ganancias y depositaron fondos sin querer.

Creo que los casinos deben idear un plan técnico para resolver esto, en lugar de mirar direcciones IP, porque eso no es 100% seguro de que un jugador tenga varias cuentas.

Porque el 60% de mis seguidores de forex cayeron bajo esta estafa. Como se mencionó anteriormente, presenté a mis seguidores de forex a los casinos gurú.

Porque si los casinos siguen saqueando los fondos de depósito ... sin demora, les diré que prohíban todos los casinos bajo Guru y les diré que compartan capturas de pantalla en Internet ... y tengo millones de seguidores de forex en las redes sociales, incluidos los canales de telegramas.

Editado
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A la espera de aprobación
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hace 4 años
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A la espera de aprobación

En estos momentos el mensaje es privado. Está esperando la aprobación de Casino Guru. No publicamos los mensajes hasta haberlos comprobado manualmente para asegurarnos de que no contienen información sensible que solo debería estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 4 años
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Estimado equipo de Tangiers Casino.


Gracias por su cooperación. Por favor, ¿podría proporcionarnos alguna evidencia para respaldar sus afirmaciones?


Puede publicarlo en este número (se marcará como confidencial, no visible para el público) o puede reenviarlo a mi dirección de correo electrónico jozef.k@casino.guru .

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Público
Público
hace 4 años
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Estimado jugador.


Normalmente requerimos una prueba del casino para respaldar sus afirmaciones. Sin embargo, lo nombré como el jugador ya que está claro que usted no es el que representa, nuestro sistema ha emparejado múltiples quejas que tienen diferentes usuarios pero completamente la misma redacción de acusaciones, amenazas, problemas (sin retiro de depósito + acusación de múltiples cuentas) y también hay una coincidencia obvia en IP.


Se pueden encontrar pocos ejemplos en los enlaces siguientes.

https://casino.guru/complaint-detail-17144

https://casino.guru/rich-casino-player-s-bonus-winnings-have-been-voided

https://casino.guru/winward-casino-player-s-bonus-winnings-have-been-voided

https://casino.guru/7-reels-casino-player-s-bonus-winnings-have-been-voided

y muchos otros, que ya han sido rechazados incluso antes de abrirse en nuestro sitio web.


Claramente ha violado los términos y condiciones del casino y le recomiendo que deje de hacerlo. Pero estoy seguro de que lo sabe, ya que mis compañeros se lo han explicado en tantas ocasiones. Siempre hay formas justas de cómo ganar dinero y esto es bastante injusto.


"Solo se le permite tener una cuenta por hogar, por dirección, por computadora y por dirección IP. Si más de una persona en su hogar tiene una cuenta, corre el riesgo de que las ganancias se anulen y sean expulsados del casino. Para más detalles, por favor consulte con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat en vivo ".


Por lo tanto, ahora marcaré esta queja como rechazada y le ruego que se abstenga de presentar quejas similares, ya que había muchas de ellas.


Saludos cordiales, Jozef

Casino.Guru


Editado por un administrador de Casino Guru
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