El jugador de Ontario envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. El casino cerró la cuenta del jugador y anuló sus ganancias. También nos proporcionaron pruebas de varias cuentas. Por lo tanto, rechazamos la denuncia del jugador.
Hola, me uní a tangierscasino.com a partir de un anuncio que tenía en Facebook y me imagino que lo intentaré porque lleva el nombre del casino en el casino de películas, pero wow, qué corrida durante 7 días y me rechazaron el retiro diciendo que mi identificación debe cargarse aquí. Lo que primero gané 300 y estaba retirando esa pequeña cantidad. Utilicé el chat en vivo, hablé con ellos y lo verifiqué al 100%, el documento del banco de identificación y todo lo que me pidieron. Ahora me dicen que no, necesito subirlo. Seguí todos los pasos en dos diferentes. navegadores y error al final diciendo que la identificación no coincide con todas las mentiras, ya que mi identificación se verificó por completo hace 2 semanas, así que siendo paciente y salí nunca gané tanto dinero b4 solo para correr y no usé ningún bono de depósito jugué durante 2 días ganando y perdiendo y finalmente ganó en grande y cobró no entiendo cómo betsoft o pragmatix dan licencia de juego a este casino si solo estafan a la gente, las ganancias se han jugado en otros casinos y se tarda como 1 día en retirar y verificar. Fui verificado el primer día y ahora no lo soy. como yo No es mi 4000 y les envié un correo electrónico 3 veces durante la semana preguntando si todo está bien. Dijeron que sí, toma 5 días, ni una sola vez diciendo que necesito volver a hacer la verificación Horribe Experience. Por favor, ayuda, no estoy seguro de qué hacer a continuación.
Mi cuenta se verificó por completo el día 1 o, de lo contrario, ni siquiera puede realizar un retiro en el sitio y ahora no estoy verificado. Capturé toda mi experiencia.
Ok, solo pude verificar mi identificación, pero ya hice esto, lo que me confunde es por qué necesito hacerlo nuevamente y el chat en vivo literalmente desapareció para mí. 
Acabo de encontrar esto en mi correo electrónico del 2 de septiembre. 
Gracias por tu respuesta, Derek7955. ¿Podría aclarar cuándo solicitó exactamente este retiro? ¿Entiendo correctamente que ha acumulado sus ganancias con un bono sin depósito?
Además, si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.
No utilicé un bono de depósito. Verifiqué mi cuenta el 2 de septiembre. Retiré 4000 el 5 de septiembre. Todavía no he recibido mis ganancias.
Wow, hoy se suponía que debía obtener mi dinero, cancelaron mi retiro, vea las capturas de pantalla de hoy, esto es una estafa bs wtf
ayuda como se salen con la suya ahora me robaron el dinero de mi cuenta 2Cancelaron mi retiro y robaron mis ganancias 3 semanas esperando mi gran ganancia durante 2 días jugando y me quemaron con ellos, ¿cómo pueden tener una buena calificación en su sitio web? Son estafadores. ¿A quién puedo contactar por problemas legales? se le permitirá usar máquinas tragamonedas para estafas
Le di a este casino mis documentos para su verificación y son un fraude como ¿qué hago ahora?
Wow, por favor, gurú del casino, elimine esta empresa como un casino real. Mire mi correo electrónico hoy.
Entonces ganas a lo grande, te retienen durante 3 semanas y luego eliminan tu cuenta, vaya estafa.
Muchas gracias Derek7955 por tu cooperación. Ahora transferiré su queja a mi colega Tomas ( tomas@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción pronto.
Hola Derek7955,
Te ayudaré con la queja de ahora en adelante. Repasé los detalles del caso y haré todo lo posible para ayudarte. Primero me gustaría pedir a los representantes de Tangiers Casino que se unan a la discusión para ayudarnos a entender el problema.
Casino de Tánger,
¿Podría explicar por qué se canceló la solicitud de retiro y por qué se cerró la cuenta de Derek7955?
Sí, lo haría. Me encanta escuchar su historia, ya que mintieron todo este tiempo como si estuviera dependiendo de esas ganancias. Has arruinado por completo mis últimas semanas, muchas gracias tangierscasino.com.
Hola,
¡Esperamos que este mensaje te encuentre bien!
Tenga en cuenta que la cuenta infringe nuestros Términos y condiciones, punto 2.1.12. Cada usuario puede abrir solo una cuenta de usuario. El uso de más de una Cuenta por Usuario físico se conoce como "multicuenta", lo cual está estrictamente prohibido. Tras el descubrimiento de un Usuario con múltiples Cuentas, todas las cuentas afiliadas asociadas con el Usuario se cancelarán inmediatamente junto con cualquier transacción en las múltiples Cuentas. En el caso de que Tangiers Casino tenga motivos razonables para sospechar que el registro de dichas Cuentas múltiples se ha llevado a cabo con la intención de defraudar o hacer trampa, Tangiers Casino puede bloquear el juego regular o de torneo y/o la distribución de premios.
Si necesita ayuda o información adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros, estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Atentamente,
Casino de Tánger
Hola a todos,
Gracias por la explicación al equipo de Tangiers Casino. ¿Podría proporcionarnos pruebas de sus afirmaciones? Envíe la prueba del incumplimiento de la regla a mi dirección de correo electrónico en tomas@casino.guru
¡Muy apreciado!
Sí, y si tuviera dos cuentas, ¿por qué verificarme dos veces y jugar estos juegos para obtener mi dinero? Oh, porque estafas a las personas que ganan.
Sí, y si tuviera dos cuentas, ¿por qué verificarme dos veces y jugar estos juegos para obtener mi dinero? Oh, porque estafas a las personas que ganan.
Hola a todos,
Hemos recibido pruebas del casino. Revisaré la evidencia y responderé aquí en breve.
Hola Derek7955,
El casino nos envió evidencia de múltiples cuentas, con al menos dos cuentas con la misma información personal. Hemos solicitado información adicional del casino y ahora esperamos una respuesta del representante del casino.
Todo esto es mentira, ¿por qué no me notificaron que tenía otra cuenta cuando me verificaron por primera vez? Esto es ridículo. Quiero mi dinero.
Nos gustaría pedirle a Tangiers Slots Casino que responda a esta queja o que nos proporcione evidencia sobre este caso. Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".
Hola Derek7955,
Después de una cuidadosa consideración, ahora cerraremos la reclamación como "rechazada". El casino nos proporcionó evidencia suficiente de múltiples cuentas que están conectadas a su cuenta a través de múltiples factores, y en múltiples ocasiones, se aprovecharon los bonos.
Bajo estas circunstancias, no podemos argumentar a su favor y tendremos que concluir que las acciones del casino estaban justificadas.
Los casinos tienen una política muy estricta con respecto a los casos de múltiples cuentas que se han utilizado de esta manera. Desearía haber sido de más ayuda. Aunque no pudimos ayudarlo en este caso, no dude en comunicarse con nosotros si tiene problemas con algún casino en línea en el futuro.
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