El depósito del jugador nunca llegó a su cuenta y acusó al casino de realizar cargos no autorizados. La denuncia fue rechazada porque el jugador no nos respondió.
Hola
Televega a través de flutterwave ha estado sacando dinero de mi cuenta sin autorización varias veces durante 2,5 meses.
Depositaba fondos y ellos duplicaban y triplicaban las transacciones, además de eso, mi cuenta nunca recibió el crédito.
Querido William,
Gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Antes de seguir adelante, permítame hacerle algunas preguntas más. ¿Cuándo depositó por primera vez? ¿Qué explicación te dio el casino? ¿Podría proporcionarnos su historial de depósitos del casino? Además, si tiene alguna otra prueba o conversación relevante con el casino, envíela a nikolas.b@casino.guru. Pendiente de tu respuesta.
Atentamente,
Mella