El jugador ha experimentado un problema técnico mientras jugaba.

Jugué una apuesta en el tiempo loco el 11 de mayo de 2022 con el juego n.º 17:56:25 UTC. Mis apuestas se cerraron, hice una apuesta total de 4000 y 1000 en el tiempo loco. Se seleccionó mi ranura y tengo un tiempo loco con un resultado de tragamonedas de 20x. gané la apuesta cuando estaba seleccionando flipper he seleccionado flipper verde en ese instante mi apuesta fue rechazada debido a un error en el servidor del juego no he reclamado a evolution admiten que ha intentado hacer apuestas han investigado el caso con el ticket n.º 2416813 y cuando pregunto sobre la evolución de la resolución, me dijeron que la resolución se enviará al casino. Por favor, comuníquese con el casino. Cuando me comuniqué con el casino, me dijeron que no hemos recibido ninguna resolución. Ambos me están engañando por 35 días. es el número de contacto del casino +917004516461

Estimado comerciante,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría enviar su historial de juego en formato Excel a petronela.k@casino.guru ? Indique la hora exacta del incidente.

Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" y tal vez lo ayude a comprender cómo los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.

Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible confrontar al casino. Recuerde también que si sus apuestas no han sido aceptadas, no tendrá derecho a ninguna ganancia potencial.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.

Saludos,

petronela

¿Entiendo correctamente que su apuesta ha sido rechazada (no aceptada)?

señor, hice apuestas, las apuestas se cerraron y después de un tiempo apareció un mensaje en la pantalla que indicaba que su apuesta fue rechazada POR ERROR DEL SERVIDOR DEL JUEGO

Vale, entiendo. Si se rechazaron las apuestas, se le devolvieron los fondos, ¿es correcto?

Estimado comerciante,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.