El jugador de la India había solicitado un retiro pero no había recibido los fondos. El equipo de quejas intentó investigar el problema y solicitó detalles adicionales, como el estado de verificación de la cuenta y el momento de la solicitud de retiro. Pese a ampliar el plazo de respuesta, el jugador no facilitó la información necesaria. En consecuencia, no pudimos seguir investigando y tuvimos que rechazar la denuncia.
Retiro mi dinero pero aún no lo recibo y no hay ningún servicio al cliente. Uno de los mayores fraudes, por favor no deposite a nadie.
Estimado saqibmehraj1000,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
