El jugador de la India había solicitado un retiro pero no había recibido los fondos. El equipo de quejas intentó investigar el problema y solicitó detalles adicionales, como el estado de verificación de la cuenta y el momento de la solicitud de retiro. Pese a ampliar el plazo de respuesta, el jugador no facilitó la información necesaria. En consecuencia, no pudimos seguir investigando y tuvimos que rechazar la denuncia.
Retiro mi dinero pero aún no lo recibo y no hay ningún servicio al cliente. Uno de los mayores fraudes, por favor no deposite a nadie.
Estimado saqibmehraj1000,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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