El jugador de la India no pudo retirar fondos durante 3 días. Solicitamos información adicional sobre la verificación de la cuenta, retiros anteriores, uso de bonos, accesibilidad de la cuenta y comunicación con el casino. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras consultas ni proporcionó los detalles necesarios. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de respuesta e información insuficiente.
Han pasado 3 días y todavía no he podido retirar mis fondos. Ahora dice que los retiros están prohibidos.
Estimado aminrather68,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos escuchar el problema con su retiro y entendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Este retraso puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada con éxito, su historial de juegos verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias dentro de los 14 días desde que solicitó el retiro, háganoslo saber e intervendremos e intentaremos ayudarlo. tú.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Tomás
Este número de registro 6006343290 cantidad de retiro de 37000 fecha de retiro 24 de junio 4 veces queja por favor responda esta queja por favor ayude con este retiro necesito este pago
Estimado aminrather68
Si su problema persiste,
Señor, ya hay 5 quejas, señor, retiro del pago realizado.
Estimado aminrather68,
No entendí tu último comentario. ¿Podrías responder a mis preguntas anteriores?
Por favor, realice este pago de retiro, espere un momento, por favor ayude con este retiro.
Lo siento pero no entiendo tus comentarios.
Lea mis preguntas anteriores e intente ayudar. Si habló sobre su problema con el soporte, comparta su interacción en forma de capturas de pantalla aquí.
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