El jugador del Reino Unido ganó 300 después de depositar 20, pero el sistema falló al solicitar el registro nuevamente. A pesar de intentar volver a iniciar sesión y presentar una queja, perdieron el acceso a sus ganancias y creen que el casino se niega a resolver el problema.
Me registré con Grand Ivy o deppsite 20 para jugar dentro de esos 20. Gané 300. El sistema me echó pidiéndome que me registrara, lo cual ya había hecho. Seguí intentando iniciar sesión. Perdí los 300 que había ganado. Intenté presentar una queja. Proporcioné toda la información solicitada porque, excepto la captura de pantalla y el sistema, envié lo que tenía, pero seguían diciendo que querían todo lo que tenía más una captura de pantalla que mi cuenta cayó antes de que pudiera obtenerla. Simplemente están estafando a la gente a cualquier precio. De todos modos, pueden ver desde su lado por qué se gana y se pierde, entonces, ¿por qué no pudieron resolverlo? Porque es una estafa. Se asegurarán de que solo sean ganadores, no toque Grand Ivy.
Hola Gigantes1925,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con The Grand Ivy Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos cuándo se registró en el casino? ¿Utilizó algún bono para acumular sus ganancias? ¿Entiendo correctamente que ya no puedes iniciar sesión en tu cuenta? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató? Envíe cualquier captura de pantalla o evidencia relevante sobre el caso a nikolas.b@casino.guru.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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