PrincipalQuejasThe Red Lion Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

The Red Lion Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Importe: £10.000

The Red Lion Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 07/03/2022 | Caso cerrado : 22/03/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador de Reino Unido ha solicitado un retiro. Lamentablemente, parece que el pago se ha retrasado. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 2 años
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Hola, tengo un problema con Red Lion Casino, mantengo pendientes mis transacciones... ¿cuál es el plan a seguir para resolver esto? He enviado un correo electrónico y se ponen en contacto conmigo directamente. He visto a personas anteriores con problemas y se ha resuelto cómo puedo resolver mi caso

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado Tobypuffett29,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado? ¿Podría especificar hace cuántos días se solicitó su retiro? ¿Tu cuenta fue verificada exitosamente en el pasado?


Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que se haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

petronela

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Público
Público
hace 2 años
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Estimado Tobypuffett29,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 2 años
Traducción

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.


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