El jugador de Argentina tiene que hacer un depósito para recibir las ganancias, pero el apoyo no ayudó y le estaba dando diferentes respuestas. Rechazamos la denuncia porque el jugador dejó de responder a la denuncia.
He tratado de hablar con el soporte para saber bien cuanto es el minimo que debo depositar para retirar el dinero que gane al completar la wager de los $100usd gratis que dan al registrarse y no pueden si quiera responderme correctamente porque uno me dice 10, abro otra ventana en el soporte y me dice 25 la verdad no logro entender porque me la complican tanto. Ya complete la wager, envie la documentacion necesaria para verificar mi cuenta y ahora solo quiero saber cuento es lo minimo que tengo que depositar para poder retirar el dinero!! No logran responderme eso y no logro entender el porque en un lado dice una cosa (la pagina) y en otros lados otra (el soporte).
Estimado Zenitsu,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Revisé los términos y condiciones de retiro ( https://www.thebescasino.com/en-ES/banking) y encontré esto:
„Puede retirar las ganancias del dinero de bonificación gratis si tiene al menos un depósito mínimo de 25 € realizado en los últimos 5 días antes de REALIZAR la solicitud de pago. "
Te recomendaría seguir las instrucciones mencionadas en la Sección Bancaria, que dice claramente, que se requiere el depósito de 25 €. No olvide que la solicitud de retiro debe realizarse dentro de los 5 días posteriores a la realización del depósito; de lo contrario, deberá realizar otro depósito.
Háganos saber si esta información fue útil y no dude en contactarnos si encuentra algún otro problema con este retiro. Esperaremos su respuesta con paciencia.
Atentamente,
Kristina
Hola, gracias por la respuesta estuve muy preocupado por intentar hacer un deposito y perder el dinero intentando sacar esos $100 usd, esperare al dia lunes para poder solicitar mi dinero y espero que el proceso sea corto porque lo veo muy sospechoso al soporte y su rata atencion. Actualizare mas adelante como va la cosa el dia lunes.
Zenitsu, gracias por tu respuesta. Por favor, manténganos actualizados para que podamos continuar resolviendo este caso en consecuencia.