Thebes Casino - Pago extremadamente retrasado.

Desde el 25 de noviembre, he estado tratando de retirar mis ganancias. Completé la verificación requerida en línea y me dijeron 5 días hábiles. Luego, se revirtió y me dijeron que necesitaba escanear el extracto bancario, así que lo hice y esperé otros 5 días hábiles, me rechazaron nuevamente, ya que me pidieron que completara y escaneara un Ccvoucher y enviara otra foto de la licencia de conducir y la foto de la tarjeta de débito. Hoy han decidido que he sido elegido al azar para un proceso de verificación.

Hola robynlee

Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos que te dejen esperar tanto tiempo. ¿El casino le proporcionó algún tipo de explicación por qué está tan retrasado? ¿Está de acuerdo con que Casino Guru se contacte con el casino sobre este problema?

Querida Robynlee.

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.