PrincipalQuejasThis Is Vegas Casino - El jugador está experimentando algunos problemas.

This Is Vegas Casino - El jugador está experimentando algunos problemas.

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Importe: 800 $

This Is Vegas Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 08/11/2022 | Caso cerrado : 08/12/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de EE. UU. probablemente perdió accidentalmente sus ganancias. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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hace 2 años
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Había ganado 800 a través de un playthru y estaba jugando 1.00 manos y dijeron que estaba jugando 22x manos, así que lo perdí todo pensando que estaba jugando manos de dólar y me llevó como un mes llegar a ese punto.

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Público
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hace 2 años
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Estimado jjlove7687,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Me disculpo, pero no estoy seguro de entender completamente lo que sucedió. ¿Podría por favor elaborar?

¿Hiciste accidentalmente apuestas más altas de lo que inicialmente querías y perdiste todas tus ganancias?

Muchas gracias por su respuesta.

Saludos,

Cristina

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Público
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hace 2 años
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Estaba haciendo apuestas de 1 dólar, no estaba haciendo 22x, así que en algún lugar el software se confundió y me tomó más de un mes llegar a ese punto.

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Público
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hace 2 años
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Gracias por tu respuesta, jjlove7687. ¿Podría enviarme su historial de juego completo que muestre estas apuestas (preferiblemente en una hoja de Excel o PDF) a kristina.s@casino.guru ?

Además, si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru . Gracias de antemano.

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hace 2 años
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No sé cómo haría eso, no, estaba jugando apuestas en dólares.

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Público
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hace 1 año
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Lo siento mucho, pero no ha proporcionado la información requerida. Por favor revise mi respuesta anterior e intente ayudar. Toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con el caso. Gracias de antemano.

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Público
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hace 1 año
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Hola, jjlove7687:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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