PrincipalQuejasThis Is Vegas Casino - El jugador no puede retirar sus ganancias de un bono sin depósito.

This Is Vegas Casino - El jugador no puede retirar sus ganancias de un bono sin depósito.

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Importe: 99 $

This Is Vegas Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 29/03/2023 | Caso cerrado : 20/04/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador de EE. UU. tiene dificultades para retirar sus ganancias de un bono sin depósito. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Si vas a ofrecer bonos sin depósito, HONRA EL MALDITO BONO. Estos tacaños no pagarán ni 100 dólares. He hecho depósitos en efectivo antes. Nunca más después de esto.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Estimado bemarshall,


Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.

¿Entiendo correctamente que las ganancias del bono fueron anuladas? ¿El casino le explicó por qué no puede retirar sus ganancias?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

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Público
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hace 1 año
Traducción

El retiro está pendiente, no anulado. Me dijeron 7 días, luego me dijeron que las reglas habían cambiado y ahora eran 12 días. Ahora ni siquiera puedo obtener ninguna respuesta de nadie.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Casino de estafas inventándolo a medida que avanzan. Este es un intercambio de correo electrónico reciente.


Hola Andre,


Esperamos que esto lo encuentre seguro y bien.


Como regla general, y de acuerdo con los T&C, solo los jugadores que depositaron y jugaron en los últimos 30 días son elegibles para retirar fondos de su cuenta.


Gracias por su comprensión.


Qué tengas un lindo día,


Equipo VIP

estoisvegas

casinothisisvegas.com


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¿Están negando mi retiro porque mis últimos depósitos fueron el 16/2 y el 18/2 y no en los últimos 30 días? ¿Puedes mostrarme dónde dice esto en los TyC?


Solo quiero ser claro, ya que voy a publicar este intercambio de correo electrónico en línea en lo que parece ser una revisión muy negativa.


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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado bemarshall,

¿Podría especificar cuándo exactamente solicitó su retiro? ¿Fue dentro de los 30 días desde su depósito más reciente? Si hay alguna comunicación adicional entre usted y el casino que pueda compartir. Publíquelo aquí o reenvíelo a mi correo electrónico tomas@casino.guru

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Público
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hace 1 año
Traducción
Hola, bemarshall:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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