El jugador de Alemania cree que se suponía que no podía registrarse en este casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola,
Pude registrarme con este proveedor a pesar del registro de Oasis y apostar dinero. El chat en vivo me ha estado diciendo que mi caso se ha resuelto durante meses y recibiré una respuesta pronto. El soporte o support@tipbet.com o info@tipbet.com no respondió a un solo correo electrónico. La autoridad gubernamental de Darmstadt tampoco ha respondido desde hace meses. Tipbet tiene una licencia y está en la lista blanca de la autoridad y como todavía soy un usuario registrado de Oasis, no debería haber apostado este dinero.
Querido Psicho,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que este casino tiene licencia de MGA, por lo tanto, su registro en OASIS no tiene ningún impacto en este casino.
¿Podría informarnos si ha solicitado la autoexclusión directamente de Tipbet Casino?
Estaré esperando tu respuesta con paciencia.
Atentamente,
Kristina
Hola,
¡Creo que tengo derecho a un reembolso porque tipbet no cumplió con las leyes / requisitos alemanes! ¡Pero tienes que hacerlo porque tienes una licencia!
Lo siento, Psicho, pero hasta ahora no hay un solo casino que tenga licencia alemana. Actualmente, los casinos solo se están preparando para cumplir las condiciones exigidas por el mercado alemán. Pido disculpas, pero este casino solo tiene licencia de Malta Gaming Authority, por lo tanto, OASIS no es útil aquí, ya que no cooperan.
¿Ha solicitado la autoexclusión directamente del Casino Tipbet?
Querido Psicho,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.