Gracias por tu respuesta, Dabist66. Por favor, comprende que para proceder con un caso como este, en el que un jugador afirma que el casino ha manipulado los juegos, necesitamos pruebas irrefutables. Puede tratarse de un extenso historial de juego que incluya cientos de depósitos perdidos sin ganancias, u otra prueba de que el casino no utiliza un dominio oficial para los juegos. Lo siento, pero no podemos continuar con la investigación sin pruebas sólidas de respaldo, por lo que me veo obligado a cerrar esta denuncia.
Si no está de acuerdo con nuestra decisión, siempre puede ponerse en contacto con la autoridad de licencias o con proveedores de juegos específicos, ya que ambos tienen más opciones y herramientas para investigar problemas como este. Gracias por su comprensión. Lamento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
Thank you for your reply, Dabist66. Please understand that in order to proceed with a case like this where a player claims the casino has rigged games, we need bulletproof evidence. This can be an extensive game history consisting of hundreds of lost deposits without any winnings, or other proof that the casino doesn't use an official domain for games. I am sorry, but, we are not able to proceed with further investigation without strong supporting evidence therefore, I am forced to close this complaint.
If you do not agree with our decision, you can always contact the licensing authority, or specific game providers as they both have more options and tools to investigate issues like this. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Editado por un administrador de Casino Guru
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