El jugador de Portugal desea cerrar su cuenta de casino debido a un problema de juego. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
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Tornadobet Casino - El jugador desea autoexcluirse del casino.
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Importe: 1 €
Tornadobet Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.7
Tornadobet Casino has a Safety Index of 2,7, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Buenas tardes por la presente vuelvo a pedir mi autoxclusao este casino porque tengo problemas con el juego y doy mi edido por 6-7 meses del numero del jugador 2490757 fwgph001 mariacristinahenriques@live.com.pt Somos un negocio operado y de propiedad familiar.
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Estimado MCGPH1969,
Gracias por contactarnos. Revisé el sitio web del casino en busca de opciones para cerrar una cuenta y cancelar la suscripción de toda la correspondencia con el casino y sus servicios, y esto es lo que encontré https://tornadobet69.com/info/responsible_gaming :
"Autoexclusión
Si el juego se ha convertido en una carga para usted y ya no cumple con su propósito de entretenimiento, TornadoBet puede ayudarlo. No dude en ponerse en contacto con nuestro correo electrónico y enviar su solicitud de autoexclusión.
Por favor, comprenda que las autoexclusiones son válidas para todos los servicios de juego que TornadoBet ofrece: apuestas deportivas, casinos, virtuales ".
Recomendaría enviar un correo electrónico con toda la información relevante a support@TornadoBet.com . De esta forma, tendrá prueba de tal acción. Especifique en la solicitud durante cuánto tiempo desea que se cierre su cuenta e indique claramente el motivo. Además, el "Asunto" del correo electrónico debe estar claramente marcado y ser fácilmente reconocible, ya que el soporte del casino recibe muchas solicitudes por día, por lo tanto, si está visiblemente marcado, tiene más posibilidades de que su solicitud sea concedida lo antes posible.
Por favor, avíseme si necesita ayuda y manténgame informado. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, MCGPH1969, por su confirmación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
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