El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. El jugador confirmó más tarde que el problema estaba resuelto.
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Touch Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta.
Traducción automática:
Importe: 150 €
Touch Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
Público
hace 1 año
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Hola, he depositado 150 euros, el dinero ha sido debitado de mi banco pero no aterrizó en la cuenta de Touch Casinos
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Público
Público
hace 1 año
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Estimado Hanslotti12,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Saludos,
Cristina
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Público
Público
hace 1 año
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Hola, el dinero ha llegado a mi cuenta de jugador, gracias
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Público
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hace 1 año
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Estupendas noticias, hanslotti12. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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