Al jugador de Alemania se le cerró la cuenta debido a que el casino salió del mercado alemán. Cerramos la queja porque el jugador no tenía saldo disponible en su cuenta.
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Touch Casino - La cuenta del jugador fue cerrada.
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Importe: ??
Touch Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
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Traducción
El casino cerró mi cuenta porque ya no sirven al mercado. Según el soporte, esta es una decisión comercial.
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Público
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hace 1 año
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Estimado philipii2,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Por favor, comprenda que no podemos penalizar al casino por cerrar su cuenta. Los casinos, en general, tienen derecho a restringir o incluso cerrar las cuentas de los jugadores si sospechan un juego irregular u otras actividades cuestionables o sin motivo alguno.
¿Hay algún saldo retirable en su cuenta que sea retenido por el casino?
Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
Atentamente,
Tomás
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Público
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hace 1 año
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Traducción
No hay más crédito. Sin embargo, este dudoso comportamiento por parte del casino debería al menos darse a conocer.
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Público
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hace 1 año
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Gracias por tu comentario.
Por las razones antes mencionadas, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene problemas con cualquier casino en línea en el futuro.
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