Croalx, un jugador de Italia, quería visitar el sitio web del casino, pero su acceso fue denegado. El servicio de seguridad del casino reconoció la visita como un ataque.
el problema es este y es inaceptable para mí
nos estamos volviendo locos?
Hola croalx
Muchas gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. Lamentamos saber de su experiencia negativa. Tenemos solo algunas preguntas adicionales para entender su caso correctamente. ¿Tiene una cuenta con este casino o fue su primera visita? ¿Estaba utilizando algún software VPN para llegar al sitio web del casino? Hemos probado su sitio web a través del software VPN y hemos tenido un problema similar.
Saludos cordiales, Jozef
Querido Croalx:
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.