Agrego una copia de mi chat con el soporte de un casino de Versus Odds BV Group bajo licencia Antillephone NV, Dexterbet. También tengo una cuenta de jugador allí.
Imagen de perfil del agente
Pedro
22:31
Pedro
Imagen de perfil del agente
Dexterbet suele responder en unos minutos.
22:31
Imagen de perfil del agente
¡Hola y bienvenido al chat en vivo! Mi nombre es Peter y estaré ayudándote.
22:32
22:32
Recibí un correo electrónico de otro casino de Versus Odds BV
Imagen de perfil del agente
¿Y?
22:32
22:33
Dexterbet es miembro de este grupo, ¿verdad?
Imagen de perfil del agente
Por favor envíame una captura de pantalla
22:33
Nuestro casino no coopera con otros casinos, trabajamos de forma independiente.
22:33
22:35
Captura de pantalla_20240603-223428.png
22:35
Captura de pantalla_20240603-223516.png
Imagen de perfil del agente
Trabajamos de forma independiente, no cooperamos con ellos.
22:35
22:36
Dexterbet tiene la misma licencia, por lo que bloquearon mi cuenta de jugador porque utilicé la autoexclusión en Dexterbet.
22:37
Escribí a Antillephone NV y no pueden ayudarme a reabrir mi cuenta allí.
Imagen de perfil del agente
¿Juegas en este casino?
22:39
22:39
Sí, juego, mis ganancias en Tritium están bloqueadas, así que me temo que mis ganancias en Dexterbet también pueden bloquearse.
Imagen de perfil del agente
dexterbet es un casino independiente, no te preocupes
22:40
con nuestro casino dexterbet estás seguro
22:41
22:42
La misma licencia y nadie puede ayudarme en esta situación, jugué en todos los casinos de Versus Odds y no estoy seguro de que continuar jugando con Versus Group tenga sentido.
Imagen de perfil del agente
No te preocupes
22:43
22:44
¿Puedo escribir al soporte de T ritium sobre mi juego? Usé el período de congelación aquí en Dexterbet y eso es legal, entonces ¿por qué tienen un problema?
22:45
Que protejas mi opinión, por favor, Peter. Eres gerente de un casino de Versus Group.
Imagen de perfil del agente
No, somos casinos independientes, tenemos licencia Antillephone.
22:45
22:46
Tienen licencia antillana tok
22:46
también
22:48
Captura de pantalla_20240603-224746.png
Imagen de perfil del agente
No puedo ayudarte en nada
22:48
22:48
,
22:49
Nadie puede, pero usted es el administrador de uno de los grupos de estos casinos.
Imagen de perfil del agente
No tenemos nada en común con ese casino, tienen un dueño separado.
22:50
22:51
No voy a hacer más depósitos aquí en esta situación porque usted escribe que tienen un propietario separado pero escriben sobre información de toda esta licencia.
22:51
Licencia Antillephone NV
Imagen de perfil del agente
muchos otros casinos tienen la misma licencia, no significa que todos estén relacionados
22:52
22:53
Sí, pero desactivaron mi cuenta de jugador que contiene información de licencia.
22:54
Obtuvieron información de que utilicé la autoexclusión y perdí ganancias allí.
22:56
Si mi cuenta no se reactiva allí, no haré más depósitos en su Casino y en otras licencias de Antillephone NV porque puedo perder mis ganancias en cada momento por esa extraña razón.
Imagen de perfil del agente
Sólo puedo decirte que estás seguro en nuestro casino.
22:56
22:56
No creo después de esa acción del Tritio.
22:57
Lo creeré si les preguntas por qué lo hicieron usuario djdark4, por favor.
Imagen de perfil del agente
Te diré nuevamente que no tenemos nada en común con ese casino en nuestro casino, estás seguro, pero sigue siendo tu decisión lo que harás a continuación.
22:57
Gracias por contactarnos. Cerraré el chat ahora. Si tiene alguna otra consulta, no dude en contactarnos nuevamente. ¡Apreciaríamos sus comentarios después de este chat! ¡Que tenga un lindo día!
22:59
23:00
Bueno, escribí, si reabren mi cuenta de jugador en esta licencia Antillephone y tengo acceso a mis ganancias justas, continuaré jugando en Dexterbet también, si no reabren mi cuenta de jugador, no haré más depósitos en todos los casinos. Licencia Antillephone NV
Imagen de perfil del agente
De acuerdo
23:00
Que tengas una buena noche
23:01
Adiós
23:01
23:01
¡Que tengas buena tarde también!
23:01
¡Adiós!
La conversación terminó hoy a las 23:04.
I add copy of my chat with support of one casino of Versus Odds B V Group under Antillephone N.V license, Dexterbet I have players account there too
Agent profile image
Peter
22:31
Peter
Agent profile image
Dexterbet typically replies in a few minutes.
22:31
Agent profile image
Hello and welcome to live chat! My name is Peter and I will be assisting you.
22:32
22:32
I got e-mail from other casino of Versus Odds B V
Agent profile image
And?
22:32
22:33
Dexterbet is member of this Group right?
Agent profile image
Please sent me a screenshot
22:33
our casino does not cooperate with other casinos, we work independently
22:33
22:35
Screenshot_20240603-223428.png
22:35
Screenshot_20240603-223516.png
Agent profile image
we work independently, we do not cooperate with them
22:35
22:36
Dexterbet has the same license so they locked my players account because I used self exclude on dexterbet
22:37
I wrote to Antillephone N.V and they cant help me to reopen my account there
Agent profile image
Do you play on this casino?
22:39
22:39
Yes I play, my winnings on Tritium is locked so I am affraid my winnings on Dexterbet can be locked too
Agent profile image
dexterbet is an independent casino, don't worry
22:40
with our casino dexterbet you are safe
22:41
22:42
The same license and nobody can help me in this situation, I played on all casino's from Versus Odds and I am not sure that continue of my play with Versus Group make sence
Agent profile image
Don’t worry
22:43
22:44
May you write to that support ofT ritium about my playing, I used freeze periode here on Dexterbet and thats leggal so why they have a problem
22:45
May you protect my opinion, please Peter You are management from one casino of Versus Group
Agent profile image
No, we are independent casinos, we have Antillephone license
22:45
22:46
They have Antillephone license tok
22:46
too
22:48
Screenshot_20240603-224746.png
Agent profile image
I am not able to help you at all
22:48
22:48
,
22:49
Nobody is able but you are admin from one of these casino's Group
Agent profile image
we have nothing in common with that casino, they have a separate owner
22:50
22:51
I am not going make more deposit here in this situation because you write that they have separate owner but they write about information from this all license.
22:51
Antillephone N.V license
Agent profile image
many other casinos have the same license it doesn't mean they are all related
22:52
22:53
Yes, but they deactivated my players account consist of information of license
22:54
They got information that I used self exclude and I lost winnings there
22:56
If my account wont reactivate there I am not going make more deposit to your Casino and other from Antillephone N.V license because I can lose my winnings on every moment for that strange reason
Agent profile image
I can only tell you that you are safe in our casino
22:56
22:56
I dont believe after that action of Tritium
22:57
I will believe if you may ask them, why they did it user djdark4, please
Agent profile image
I will tell you again we have nothing in common with that casino in our casino you are sure but it is still your decision what you will do next
22:57
Thank you for contacting us. I will close the chat now. If you have any other queries, feel free to contact us again. We would appreciate your feedback after this chat! Have a nice day!
22:59
23:00
Weel, I wrote, if they reopen my players account on this license Antillephone and I have access to my fair winnings I continue my playing in Dexterbet too, if they dont reopen my players account, I am not going make more deposit to all casino's under Antillephone N.V license
Agent profile image
Ok
23:00
Have a nice evening
23:01
Bye
23:01
23:01
Have a nice evening too!
23:01
Bye!
Conversation ended on Today, 23:04
Traducción automática:
