El jugador de Reino Unido ha intentado canjear el bono anunciado sin éxito. Como el jugador cerró su cuenta, terminamos rechazando este caso.
Querido Craig,
Muchas gracias por enviar su queja y enviar la comunicación correspondiente. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que, en general, los casinos no aceptan ninguna responsabilidad por los bonos anunciados por fuentes externas como sitios afiliados o foros. ¿Entiendo correctamente que ha decidido cerrar su cuenta? ¿Hay algo más que podamos hacer por ti? Estaré esperando su respuesta con paciencia.
Atentamente,
Petronela
La oferta de bonificación no provino de una fuente externa, ya que entré en mi cuenta, luego miré mi página de bonificación y encontré lo anterior, no tenía términos ni necesitaba ninguna acción previa para activarla.
Si, cerré mi cuenta
Gracias
Craig
Una vez más, lamento escuchar tu experiencia negativa. Desde que cerró su cuenta, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. Lamento mucho no haber podido ayudarte a resolver este caso, pero no dudes en contactarnos si tienes algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Rechazaré esta queja ahora. Gracias por su comprensión.