El jugador de California se enfrenta a un largo proceso de retirada. Presentó todos los documentos necesarios y, a pesar de pasar el período de retiro de 18 días establecido por el casino, no recibió ningún fondo. El jugador percibe esto como una estafa. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.
Mi fecha original para un reembolso era el 15 de mayo. Envié todos los documentos necesarios después de ir y venir durante el próximo mes y medio hasta que me dieron mi nueva fecha de retiro de aprobación. El casino dice que puede tomar hasta 18 días para que su retiro llegue a su cuenta mientras inundan su correo electrónico con bonos gratis tratando de que retire su retiro. Han pasado más de 18 días en este punto, tengo aproximadamente otro mes después del día que dijeron que es el último día que me pagarán, es una estafa completa. No pierdas tu tiempo ni tu dinero en ellos.
Hola xlionheart0214,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con TrueFortune Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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