Hola Tomás,
Gracias por su respuesta.
Se adjuntan fotos. No tengo nada que ocultar.
Entonces para responder a tus preguntas:
¿Entiendo correctamente que depositó después de completar las rondas gratuitas que recibió como bono, pero antes de que se completara la apuesta de las ganancias del bono?
No, había depositado incluso antes de comenzar con este bono y tenía algunos fondos en forma de BTC Y ETH en mi cuenta. Estos giros gratis me los dio de la nada en "Gates of Olympus" gracias a pragmatic play. Me los comunicaron por correo electrónico. Que aún tengo y te puedo pasar el email.
¿Cuánto depositó además de los $40 CAD que había en su cuenta en ese momento?
En dos ocasiones distintas deposité ETH en diciembre de 2023, por un total aproximado de 0,04 ETH.
Además, también deposité BTC en diciembre varias veces antes de esto.
Cantidad de BTC por un total de 0,001236 como último depósito.
Faltan transacciones en forma de USDT que también deposité. Tendría que revisar mi billetera porque estoy bastante seguro de que también parece que faltan más ETH y BTC. En términos de mantenimiento de registros.
* Por lo que tengo entendido, Trustdice no registra las transacciones cuando se aplica un bono a un depósito por algún motivo 🤷🏼♂️
Si hice suposiciones erróneas sobre la situación, no dude en corregirme.
No creo que hayas hecho una suposición equivocada, pero déjame desglosar esto para que estemos en la misma página. Por si acaso 🤷🏼♂️
1 - correo electrónico recibido para giros gratis del casino con código de promoción
2 - código de promoción ingresado. Giros gratis sin bono de depósito en el juego "GATES OF OLYMPUS" jugado
3 - Gana aproximadamente $40 en BTC con giros gratis (GANANCIAS LIMITADAS A $100 DE GANANCIA MÁXIMA)
4: jugué varios juegos, aposté requisitos de bonificación en muchos juegos diferentes de muchos proveedores de juegos diferentes usando mi propio BTC y el bono BTC también estaba disponible para su uso.
5 - En el juego "Richy Hog" gana aproximadamente $1060 en BTC / provisto de una URL para alardear para compartir con amigos o familiares o para publicar en algún lugar.
6 - Mientras jugaba "Aztec *****" en Pragmatic Play, no recuerdo el nombre exacto del juego.
LA APUESTA ESTÁ COMPLETA Y el saldo de la cuenta cae a $40.00
7- Pregunté sobre el bono, le expliqué como se le hizo aquí. Más o menos ignorados.
En una palabra. Los bonos FS se otorgaron con una ganancia máxima de $100 y requisitos de apuesta en el juego "Puertas del Olimpo".
Después de FS nos juegan. Un total de $40 en BTC PROCEDENTES DE ganancias de giros gratis se acreditaron en la cuenta como bono de casino.
Utilizando fondos reales jugando varios juegos, se completaron las apuestas y los 1060$ fueron confiscados al momento de completarse la apuesta.
Mi queja básicamente es que los $1060 los gané con fondos reales, que además en ese momento estaba apostando un bono mientras ganaba estos $1060.
La ganancia FS = $40 (ganancia máxima $100) no debería tener absolutamente nada que ver con lo que sucedió después en términos de ganancias provenientes de fondos reales o incluso fondos de bonificación.
Los 1060$ BTC = ganados mientras jugaba un juego de un proveedor de diferencias con fondos reales y bono FS de apuestas. No debería confiscarse porque se gana con dinero real.
En los términos más simples: si está apostando un bono en TRUSTDICE y gana un premio mayor o una cantidad sustancial, ¿será confiscado porque su BONO tiene una ganancia máxima? Pero el bono es su propio elemento en sí mismo, no dicta sus ganancias con fondos de dinero real.
El FS MAX WIN - solo debe aplicarse a las GANANCIAS reales DEL FS…. A nada después. Eso es simplemente ridículo.
Si revisas la correspondencia entre la agente de Trustdice y yo... verás que ella se desacredita.
Ella me dice descaradamente: "Las ganancias de los giros gratis tienen un límite de 0,001 BTC", que es exactamente mi punto Friggen. Maldita sea, es muy frustrante. Porque las ganancias de Richi Hog no fueron giros gratis ni tienen nada que ver con un bono.
Hey Tomas,
Thank you for your response.
Pics are attached. I got nothing to hide.
So to answer your questions:
Do I understand correctly you deposited after you completed the free rounds you received as a bonus, but before the wagering of the bonus winnings was completed?
No, I had deposited prior to even starting this bonus and had some funds in the form of BTC AND ETH on my account. These free spins were given to me outta the blue on "Gates of Olympus" by pragmatic play. They were communicated to me by email. Which I still have and can give you the email.
How much did you deposit in addition to the $40 CAD that was on your account at that point?
In two separate occasions I deposited ETH in December 2023, totalling approx 0.04 ETH
In addition I have also deposited BTC in December a few times before this.
Amount of BTC totalling 0.001236 as the last deposit.
There are missing transactions in the form of USDT that I have deposited also. I’d have to check my wallet because I’m pretty sure there is more ETH and BTC that seems to be missing as well. In terms of record keeping.
* from what I understand, Trustdice does not record the transactions when a bonus is applied to a deposit for some reason 🤷🏼♂️
If I made wrong assumptions about the situation, don't hesitate to correct me.
I don’t think you made the wrong assumption but let me break this down so we’re on the same page. Just in case 🤷🏼♂️
1 - email received for free spins from casino with promo code
2 - promo code entered. Free spins no deposit bonus on game "GATES OF OLYMPUS" played
3 - Win $40 approx in BTC from Free spins ( WINNINGS CAPPED AT $100 MAX WIN )
4 - played various games, wagering bonus requirements on many diff games by many diff game providers using my own BTC and bonus BTC was available for use as well.
5 - On game "Richy Hog" win approx $1060 in BTC / provided with a bragging URL to share with friends or family or to post somewhere.
6 - while playing "Aztec *****" by pragmatic play, I don’t recall the exact game name.
WAGERING IS COMPLETE AND Account balance drops to $40.00
7- inquired about bonus, explained as did here to you. More or less ignored.
In a nutshell. Bonus FS were given with a max win of $100 and wagering requirements on game "gates of Olympus"
After FS we’re played. Total $40 in BTC STEMMING FROM free spins wins was credited to account as casino bonus.
Using real funds playing various games, wagering was completed and the 1060$ was confiscated at time of wagering being complete.
My complaint basically is that the $1060 was won with real funds, which also at the time I was wagering a bonus while winning this $1060.
The FS = $40 win (max win $100) absolutely should have nothing to do with whatever happened afterwards in terms of wins stemming from real funds or even bonus funds.
The 1060$ BTC = won while playing a game by a diff provider with real funds and wagering FS bonus. Shouldn’t be confiscated because it’s a win with real money.
In the simplest of terms: If you are wagering a bonus at TRUSTDICE, and win a jackpot or substantial amount, it will get confiscated because your BONUS has a max win ? But the bonus is it’s own element in on itself, not dictate your real money funds wins.
The FS MAX WIN - should only apply to the actual WINNINGS OF THE FS…. Not to anything afterwards. That’s just ridiculous.
If you check out the correspondence between myself and the trustdice agent… you’ll see that she condradicts herself.
She blantadly tells me " The winnings from free spins are capped at 0.001 BTC" which is exactly my Friggen point. Damn it’s al frustrating. Because the winnings on richi hog were not free spins or have anything to do with a bonus.
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