El jugador de la India tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Me registro y deposito con fecha del 9 de diciembre de 2022, juego y gano 20000inr+ aproximadamente, pero no puedo retirar mostrando primero cargar sus documentos y luego retirar
Cargué todos mis documentos el 9 de diciembre de 2022, pero aún no hay ninguna actualización relacionada con kyc cuando terminé mi kyc y necesito más, no recibí ningún correo
envio muchos correos pero no contestan
Chat en vivo también haciendo el tonto.
Por favor, ayúdenme a completar mi cuenta con kyc y luego a retirar.
Monto del depósito 1780 inr
Gracias gurú del casino
Estimado nk2717336,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Como no pueden darse el lujo de poder ver físicamente a todos los jugadores y verificar su identificación y documentos, esta es la única forma en que los establecimientos de juego pueden completar los procedimientos de verificación. Ninguno de los casinos serios y con licencia toma KYC a la ligera y puede llevar algunos días hábiles completar este proceso completo.
Por lo tanto, le recomendaría que espere al menos una semana más para darle al casino tiempo suficiente para revisar todos sus documentos. Dejaré esta queja abierta, así que manténganos informados sobre cualquier desarrollo adicional.
Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina