Hola, intenté comunicarme con Unibet sobre este asunto, pero solo recibí este correo e información. 
¿Podrías informarme desde cuándo finalizó la verificación de tu cuenta adicional?
el 7/9 de noviembre cargué documentos adicionales, el 12/11/24 la cuenta fue cerrada.
¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o utilizaste un bono?
No utilicé ningún bono, solo mi propio dinero.
¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?
Como puedes ver en la pantalla de arriba, fue la última vez.
Dijeron que mi cuenta y mis documentos fueron identificados como participantes en una actividad fraudulenta, ya fui verificado con el mismo pasaporte con el que tomé la selfie, nunca tuve problemas con la verificación en otros casinos, si esta fue realmente la verdadera razón por la que no cerraron mi cuenta en la verificación anterior, pero solo después de que gané dinero y solicité un retiro, esta es una acción muy turbia de Unibet.
La primera verificación que pasé como se puede ver en las pantallas se solicitó después de depositar solo 20 €, pero me dejaron depositar 1608 € más para luego embargarlo porque no perdí mi dinero.
No lo entiendo muy bien, mis documentos eran legítimos, nunca tuve ningún problema en otros casinos y jugué en docenas. Me parece una estafa total, ya que ni siquiera quieren reembolsarme mis depósitos.
Hello I tried to contact unibet regarding this matter however I only received this mailing and informaitons
Could you please advise since when is your additional account verification finished?
on 7/9 Nov I uploaded additional documents, on 12.11.24 account was closed.
Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus?
I did not use any bonuses, only my own money
When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
as you can see on screen above was last time.
They said my account and documents has been identified as taking part in fraudulent activity, I was already verified with the same passport as I took the selfie, I never had any problems with verification at other casinos, if this was really the real reason why they did not closed my account at the earlier verification , but only after I won money and asked for a withdrawal, this is very shady action from unibet.
First verification which I passed as you can see on screens was requested after I deposited only 20€ but they let me deposit 1608€ more to later seize it because I did not lost my money?
I don't really understand this, my documents were legit, I never had any issue at other casinos and I played in dozen. It looks for me as complete scam as they do not even want to refund my deposits.
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