El jugador de Irlanda informa que Unibet cerró su cuenta verificada sin explicación y confiscó 6.043 €. A pesar de haber solicitado un retiro y de haber proporcionado documentos de verificación adicionales, Unibet canceló el retiro debido a un incumplimiento de los Términos de Servicio que no se especificó.
Hola
Unibet me robó sin decirme nada 6043€ de mi cuenta y la cerró.
Verificaron mi cuenta, realicé depósitos por un total de 1628 € y cuando tenía unos 5000 € solicité un retiro de 1000 €. Unibet solicitó una verificación adicional (una selfie y un comprobante de domicilio) que también envié. Después de eso, deshabilitaron mi cuenta por completo y solo me enviaron un mensaje diciendo que mi retiro se canceló debido al incumplimiento de las Condiciones de servicio (ni siquiera especificaron cuál...)
Unibet me estafó brutalmente por los 6043€ que había acumulado, de los cuales 1628€ eran míos. No me dejaron retirar ni siquiera una cantidad menor a la que había depositado en su sitio...
No he cometido ningún abuso, mi cuenta ya estaba verificada, jugué solo con dinero real (sin bonos) en el casino y en las casas de apuestas. Esto es un trato muy injusto por parte de ellos.
Hola deniclauda,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Unibet Casino IE. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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