PrincipalQuejasUtopia Bingo Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Utopia Bingo Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

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Utopia Bingo Casino
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Enviada: 13/06/2023 | Caso cerrado : 23/07/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

Otros

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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Se ha informado a la jugadora de Suecia que no recibirá sus ganancias. El jugador decidió que ya no estaba interesado en nuestra ayuda, por lo que cerramos la queja.

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Público
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hace 1 año
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Hola, gané una ganancia de 1,500,000 en utopiabingo hyperjackpot en diciembre, me han pagado alrededor de 300,000, pero ahora recibí un correo electrónico que se van a la bancarrota y me deben 200,000, ¿qué debo hacer?

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Público
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hace 1 año
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Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Cuándo recibió la última parte de sus ganancias? ¿Actualmente tienes acceso a tu cuenta? ¿El saldo restante todavía está en la cuenta?

Además, si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

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Público
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hace 1 año
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¿Cómo estás recibiendo las subidas?

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Público
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hace 1 año
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Gracias por tu respuesta, palssonmikael. Pido disculpas, pero no estoy seguro de haber entendido su mensaje anterior. ¿Puede proporcionar más detalles?

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Público
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hace 1 año
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No he sabido nada de ti sobre cómo te va.

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hace 1 año
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Tenga en cuenta que no ha respondido ninguna de mis preguntas anteriores. Por favor revise mi primera respuesta e intente ayudar. Toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con el caso. Gracias de antemano.

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Público
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hace 1 año
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Hola, palssonmikael:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Recibiste una respuesta y envié fotos a la cuenta, así que no entiendo qué más hacer, no funciona, solo tienes que terminar con todo, todo parece tan frívolo, así que fue una estupidez de mi parte quéjate aquí mvh beate

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Público
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hace 1 año
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¿Entiendo correctamente que ya no está interesado en nuestra ayuda?

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Público
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hace 1 año
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Hola, palssonmikael:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 año
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Sí, déjalo porque no ayuda quejarse.

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Público
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hace 1 año
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Entiendo. Ahora cerraré esta queja según su solicitud explícita. Sentimos no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos en el futuro si tiene problemas con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.

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